Individuazione del file di log del client installato

Utilizzare il file di log generato dal client installato per risolvere i problemi.

Nota

Se si utilizza il browser per accedere al desktop, non viene generato un file di log.

Individuare il file di log nel sistema locale.
- Windows: C:\Users\<username>\AppData\Local\Sun\SSGD\tcc.txt
  Nota
  
  Per visualizzare la directory AppData, abilitare l'impostazione Mostra file e cartelle nascosti in Esplora file di Windows.
- Linux: /var/log/messages
- macOS: /var/log/system.log
Fornire il file di log all'amministratore del desktop o al supporto Oracle se necessario per ricevere assistenza nella risoluzione dei problemi.