Gestisci contatti manutenzione

In questo argomento vengono forniti i dettagli e la procedura per la gestione dei contatti di manutenzione principale e secondaria.

Prima di iniziare, controllare quanto riportato di seguito.

I contatti di manutenzione sono necessari per le comunicazioni basate su richieste di assistenza per la manutenzione hardware.
È possibile aggiungere un contatto di manutenzione principale e, facoltativamente, aggiungere un massimo di nove contatti secondari.
Sia i contatti primari che quelli secondari ricevono tutte le notifiche sulla manutenzione hardware.
È possibile promuovere qualsiasi contatto secondario come principale ogni volta che si desidera. Quando si promuove un contatto secondario a primario, il contatto principale corrente verrà retrocesso automaticamente a secondario.

Nota: i contatti di manutenzione vengono utilizzati per le comunicazioni basate su richiesta di servizio correlate alla sostituzione dell'hardware. Non ricevono notifiche automatiche sulla manutenzione pianificata del software, sui problemi di connettività di rete o sugli eventi del servizio OCI.

Per ricevere notifiche automatiche sulla manutenzione del software e su altri eventi che influiscono sull'infrastruttura dati, creare una sottoscrizione all'annuncio OCI.

Per ulteriori informazioni, vedere Sottoscrizione agli annunci.

Procedura

Eseguire i passi riportati di seguito nella console.

Nella pagina della lista Infrastrutture dati, selezionare l'infrastruttura dati con cui si desidera lavorare. Se è necessaria assistenza per trovare la pagina della lista o l'infrastruttura dati, vedere Elenca infrastrutture dati.
Nella pagina dei dettagli di Data Infrastructure, dal menu Azioni selezionare Gestisci contatti.
Nel pannello Gestisci contatti infrastruttura dati fornire i dettagli riportati di seguito.
- Nome contatto principale: il nome del contatto principale.
- E-mail: ID e-mail del contatto principale.
- Telefono: numero di telefono del contatto principale.
- Abilitare Fornire contatti di manutenzione secondaria aggiuntivi per fornire dettagli di contatto aggiuntivi.
  - È inoltre possibile selezionare + Altro contatto per aggiungere altri contatti, se necessario. È possibile aggiungere al massimo 10 contatti.
Selezionare Aggiorna.