Gestisci contatti manutenzione

In questo argomento vengono forniti i dettagli e la procedura per la gestione dei contatti di manutenzione principale e secondaria.

Prima di iniziare, controllare quanto riportato di seguito.

• I contatti di manutenzione sono necessari per le comunicazioni basate su richiesta di assistenza relative alla sostituzione dell'hardware e ai problemi di rete.

• È possibile aggiungere un contatto di manutenzione principale e, facoltativamente, aggiungere un massimo di nove contatti secondari.

• Sia i contatti primari che quelli secondari ricevono tutte le notifiche sulla sostituzione dell'hardware e sui problemi di rete.

• È possibile promuovere qualsiasi contatto secondario come principale ogni volta che si desidera. Quando si promuove un contatto secondario a primario, il contatto principale corrente verrà retrocesso automaticamente a secondario.

Procedura

Eseguire i passi riportati di seguito nella console.

1. Nella pagina della lista Infrastrutture dati, selezionare l'infrastruttura dati con cui si desidera lavorare. Se è necessaria assistenza per trovare la pagina della lista o l'infrastruttura dati, vedere Elenca infrastrutture dati.

2. Nella pagina dei dettagli di Data Infrastructure, dal menu Azioni selezionare Gestisci contatti.

3. Nel pannello Gestisci contatti infrastruttura dati fornire i dettagli riportati di seguito.

   • Nome contatto principale: il nome del contatto principale.

   • E-mail: ID e-mail del contatto principale.

   • Telefono: numero di telefono del contatto principale.

   • Abilitare Fornire contatti di manutenzione secondaria aggiuntivi per fornire dettagli di contatto aggiuntivi.

     • È inoltre possibile selezionare + Altro contatto per aggiungere altri contatti, se necessario. È possibile aggiungere al massimo 10 contatti.

4. Selezionare Aggiorna.