Impostazione del processo di supporto
My Oracle Support è il punto di contatto iniziale per tutte le esigenze di supporto dei prodotti.
Se si verificano problemi con il prodotto in qualsiasi momento, come amministratore di Fusion Data Intelligence, inoltrare una richiesta di servizio in modo che il supporto Oracle Analytics possa essere utile. I dettagli di contatto del supporto Oracle sono disponibili nell'e-mail di benvenuto di Fusion Data Intelligence che si riceve dopo che Oracle ha elaborato l'ordine di sottoscrizione.
Questa attività richiede un amministratore del servizio Fusion Data Intelligence.
Utilizzare l'elenco di controllo per confermare la pianificazione degli elementi azione. Vedere Set Up the Support Process Checklist.