Qual è la differenza tra ID registrazione e numero di registrazione?

L'ID registrazione è l'identificativo univoco assegnato alla registrazione di un problema. L'ID è utile per ritrovare la registrazione successivamente, ad esempio in un elenco di registrazioni.

La registrazione viene memorizzata su un server e il numero di registrazione serve a identificarla sul server. Per ottenere i file della registrazione dal server, l'Help Desk deve avere il numero di registrazione e le informazioni relative al server.