Perché non è possibile visualizzare una notifica del flusso di lavoro nell'intestazione globale e nella home page quando è possibile visualizzarla altrove?

A seconda dello scenario specifico, i motivi possibili possono essere diversi.

• Si supponga di ricevere una notifica e-mail, ma di non vederla nella lista delle notifiche nell'intestazione globale e nella sezione Da finire della home page. È molto probabile che l'amministratore abbia abilitato solo le notifiche e-mail e non le notifiche in-app. In questo caso, è ancora possibile trovare il task del flusso di lavoro corrispondente nell'area di lavoro Elenco lavori: notifiche e approvazioni.

• In alternativa, si supponga di non ricevere una notifica via e-mail, nell'intestazione globale e nella home page, ma di poter visualizzare il task nell'area di lavoro Elenco lavori: notifiche e approvazioni. È possibile che l'amministratore abbia disabilitato tutte le notifiche del flusso di lavoro. In alternativa, se l'ID utente utilizzato per l'accesso include uno spazio, ciò causerebbe problemi nell'invio delle notifiche. Chiedere all'amministratore della sicurezza di aggiornare l'account utente e rimuovere gli spazi nell'ID utente.

• In un altro scenario possibile, la notifica è visibile nell'intestazione globale, nella home page o nella pagina Notifiche, ma non si riesce a trovarla anche se non sono state ancora eseguite azioni a riguardo. Oltre a questo, il task è comunque visibile nell'area di lavoro Elenco lavori: notifiche e approvazioni. Molto probabilmente, questo significa che la notifica è più vecchia di 30 giorni ed è stata rimossa. In alternativa, è possibile che la notifica riguardi un task assegnato a un gruppo di approvazione di cui si fa parte e che qualcun altro abbia agito sul task, pertanto non risulta più in sospeso per l'utente corrente.