Feedback partecipante

Il task Gestisci feedback partecipante consente a persone diverse dal manager di linea e dal lavoratore di fornire feedback diretto nel documento prestazioni del lavoratore. Ulteriori ruoli che forniscono feedback possono includere colleghi, mentori, clienti e altri manager, ad esempio i manager delle matrici.

I ruoli aggiuntivi che forniscono il feedback sono denominati partecipanti. I partecipanti possono valutare i lavoratori su elementi di contenuto inserendo rating, commenti o entrambi e rispondendo a un questionario per fornire una valutazione a 360 gradi. Il feedback dei partecipanti viene registrato come parte della valutazione ufficiale delle prestazioni. Includendo diversi partecipanti che hanno collaborato con il lavoratore, il manager può ottenere un quadro più ampio delle prestazioni del lavoratore, utile ai fini della valutazione.

Il processo Feedback partecipante consente di effettuare le operazioni riportate di seguito.

Specificare chi può richiedere e monitorare il feedback dei partecipanti.
Fornire feedback di più partecipanti in base al ruolo.
Utilizzare questionari per fornire il feedback.
Visualizzare nomi, ruoli e feedback dei partecipanti.
Sottomettere feedback e completare il processo Feedback partecipante.
Stampare il feedback.

Nella figura sono illustrati i passi per la raccolta di feedback dei partecipanti.

In questa figura è illustrato un diagramma di flusso in cui sono rappresentati i passi che l'implementatore o l'amministratore HR, il manager di linea, il lavoratore e i partecipanti devono eseguire per acquisire il feedback nei documenti prestazioni. L'implementatore o l'amministratore HR crea il flusso del processo e, se è richiesto un questionario, crea un questionario. Crea inoltre un modello prestazioni configurato per l'uso dei questionari e contenente una sezione per il questionario. Lo specialista HR, il manager, di linea o il lavoratore crea il documento prestazioni. In base alla configurazione, il manager di linea e il lavoratore selezionano i partecipanti, inviano le richieste di feedback e tengono traccia dello stato dei feedback dei partecipanti. Il manager di linea, il lavoratore e i partecipanti selezionati forniscono e completano il feedback.

Aggiunta di un partecipante a un documento prestazioni

Lo specialista HR deve disporre del privilegio di sicurezza e del ruolo dati appropriati per aggiungere i partecipanti a un documento prestazioni.

Nell'esempio seguente, lo specialista HR aggiunge un partecipante al documento prestazioni di Meg Smith.

Fare clic su Directory.
Trovare la persona associata al documento prestazioni al quale si desidera aggiungere un partecipante, ad esempio Meg Smith.
Fare clic sul nome della persona.
Fare clic su Mostra altri dettagli.
Fare clic su Prestazioni.
Selezionare il periodo di revisione. Vengono visualizzati i documenti prestazioni per Meg Smith.
Trovare il documento prestazioni al quale si desidera aggiungere il partecipante.
Fare clic sul collegamento dello stato del partecipante del documento prestazioni in questione. Se non sono ancora presenti partecipanti, il link potrebbe riportare il messaggio Nessun partecipante. In alternativa, selezionare l'opzione Azioni a livello di riga (rappresentata da tre punti) e selezionare Gestisci feedback partecipante.
Nell'area Partecipanti, fare clic su Aggiungi.
Selezionare la persona da aggiungere come partecipante al documento prestazioni di Meg Smith.
Selezionare il ruolo per il partecipante.
Fare clic su Salva.

Specificare chi può richiedere e monitorare il feedback dei partecipanti

Lo specialista delle risorse umane configura il flusso del processo in modo da specificare se manager, lavoratori o entrambi possono selezionare partecipanti che forniscano feedback, aggiungere domande al questionario e monitorare lo stato delle richieste di feedback e del loro completamento. I manager e i lavoratori utilizzano le rispettive versioni della pagina Gestisci feedback partecipante per eseguire gli appositi task.

Quando il manager o il lavoratore richiede feedback, i partecipanti ricevono notifica del flusso di lavoro sulla richiesta. I partecipanti accedono al documento prestazioni nella pagina Richiesta di feedback personale per altri o da collegamenti nel proprio elenco lavori.

Manager e lavoratori possono tenere traccia del feedback dei partecipanti per monitorarne lo stato e vedere se è iniziato, in corso o completato. A seconda della configurazione, i lavoratori possono inoltre visualizzare il feedback stesso e i nomi dei partecipanti che lo hanno fornito.

Manager e lavoratori possono rimuovere un partecipante da una valutazione delle prestazioni o cambiarne il ruolo (ad esempio da mentore a collega), a condizione che il partecipante non abbia già fornito il feedback.

Raccolta di feedback di più partecipanti per ruolo

Gli specialisti delle risorse umane creano ruoli partecipanti che possono assegnare punteggi alle competenze, agli obiettivi e alle prestazioni generali del lavoratore nonché rispondere a questionari. Possono configurare un ruolo che consenta ai partecipanti anche di visualizzare punteggi, commenti e questionari forniti dal lavoratore, da altri manager e partecipanti. Nel modello prestazioni, lo specialista delle risorse umane seleziona i ruoli che possono fornire feedback nelle sezioni Contenuto profilo (competenze), Obiettivi prestazioni, Obiettivi sviluppo e Sintetico globale. Lo specialista delle risorse umane può associare modelli di questionario distinti con diverse domande per ogni ruolo.

Manager e lavoratori, se consentito, possono selezionare partecipanti di vari ruoli affinché forniscano feedback e informarli di procedere. I manager e i lavoratori possono aggiungere lo stesso partecipante più volte a un documento sulle prestazioni. Possono selezionare lo stesso o un diverso ruolo per il partecipante. Il partecipante risponde ai questionari associati ai ruoli, anche se identici.

A differenza di manager e lavoratori, i partecipanti non possono aggiungere o modificare contenuti, ad esempio competenze o obiettivi, nel documento sulle prestazioni.

Utilizzare questionari per fornire il feedback

I partecipanti, nonché i manager e i lavoratori, forniscono feedback rispondendo a domande sul lavoratore in un questionario aggiunto dello specialista delle risorse umane al documento sulle prestazioni nel modello di prestazioni. Il questionario è una sezione del modello di prestazioni e viene visualizzato come scheda nel documento sulle prestazioni, esattamente come le altre sezioni, ad esempio Obiettivi prestazioni, Obiettivi di sviluppo o Sintetico globale.

Manager e lavoratore, se consentito, possono aggiungere domande al questionario fornito per il documento sulle prestazioni. Possono aggiungere domande solo ai questionari associati ai ruoli partecipanti selezionati. È inoltre necessario configurare il questionario per consentire loro di aggiungere ulteriori domande.

Lo specialista HR crea questionari utilizzando i task Modelli questionario e Questionari nell'area Configura manutenzione in Gruppi clienti personali > Prestazioni.

Visualizzare nomi, ruoli e feedback dei partecipanti

Manager di linea, manager delle matrici e lavoratori, se consentito, possono visualizzare i nomi e i ruoli dei partecipanti richiesti, oltre che punteggi, commenti e feedback forniti. È possibile configurare il modello di prestazioni in modo che i partecipanti possano fornire commenti generali sul lavoratore invece di rispondere a domande sul questionario. I partecipanti non possono visualizzare punteggi, commenti o risposte ai questionari forniti dal lavoratore, dal manager o da altri partecipanti.

Sottomissione di feedback e completamento del processo Feedback partecipante

Manager di linea, manager delle matrici e lavoratori, se consentito, possono visualizzare punteggi, commenti e feedback quando il partecipante sottomette il documento sulle prestazioni e il questionario. I partecipanti possono continuare a fornire feedback finché il manager non blocca il processo o completa il task Valutazione manager lavoratori e sottomette il documento sulle prestazioni per proseguire con il processo di valutazione delle prestazioni.

Stampa del feedback

Manager e lavoratori possono stampare il feedback dei partecipanti così come altri contenuti dei documenti prestazioni. Possono, tuttavia, stampare solo i contenuti che possono visualizzare in base al proprio ruolo. Se ad esempio il flusso del processo prestazioni è configurato in modo che il lavoratore non possa visualizzare il feedback dei partecipanti, il lavoratore non potrà stamparlo.