Opzioni di configurazione del punteggio delle domande

Per le applicazioni di sottoscrizione idonee, è possibile configurare le domande per calcolare un punteggio basato sulle risposte. In questo argomento vengono descritti gli aspetti relativi alla creazione delle domande che possono essere utilizzate per assegnare un punteggio ai questionari.

Utilizzare il task Libreria domande nell'area di lavoro Configurazione e manutenzione per questo task.

Tipi di domande idonei

Due tipi di domande sono idonei per il punteggio:

• Risposta singola

• Più risposte

Se si seleziona Risposta singola, il punteggio della domanda corrisponde al valore della risposta selezionata. Per le domande a scelta multipla, il valore totale di tutte le risposte selezionate corrisponde al punteggio delle domande.

Domanda con punteggio

Per assegnare un punteggio alla domanda selezionare Domanda con punteggio. I questionari con punteggio utilizzano le domande con punteggio per determinare il punteggio del questionario. La regola di calcolo predefinita viene impostata nel modello, ma nel questionario è possibile effettuare l'override di tale regola.

Se una domanda è in uso, non è possibile modificare se ha un punteggio assegnato o meno. Per creare una domanda con punteggio, crearne una nuova o copiarne una esistente.

È possibile aggiungere domande con punteggio ai questionari senza punteggio. Nei questionari senza punteggio, i punteggi delle risposte non sono disponibili.

Suggerimento:

Utilizzare la funzionalità Anteprima per assicurarsi the il punteggio funzioni come previsto.

Punteggi minimo e massimo calcolati

Per le domande a scelta multipla è possibile definire il punteggio minimo o il punteggio massimo calcolato o entrambi i punteggi. Questi sono i punteggi massimo e minimo che la domanda può ottenere indipendentemente dal numero di risposte selezionate dal rispondente o dal punteggio di tali risposte.

È possibile definire i punteggi massimo e minimo calcolati per mantenerli entro un range in linea con il processo aziendale. Ad esempio, è possibile impostare i punteggi massimo e minimo in modo da garantire che:

• Le domande di un questionario abbiano dei valori massimo e minimo coerenti

• Alle domande non sia assegnato un peso troppo elevato con un punteggio positivo troppo alto o un punteggio negativo troppo basso

Se non si definisce il punteggio massimo calcolato o il numero massimo di risposte, il punteggio massimo possibile è costituito dalla somma di tutte le risposte. Quando si aggiorna il punteggio di una domanda, il punteggio massimo possibile dei questionari che includono questa domanda viene aggiornato automaticamente, a condizione che non siano in uso. Tuttavia, se si esegue l'override dei punteggi di queste domande a livello di questionario o se il questionario è in uso, questi punteggi rimarranno invariati dagli aggiornamenti al punteggio della domanda.

Configurazione delle risposte

Per fornire delle risposte per la selezione da parte dell'utente, è necessario aggiungere le risposte. È possibile specificare una configurazione aggiuntiva per le risposte.

Numero minimo e massimo di selezioni

Per le domande a scelta multipla, è possibile facoltativamente definire il numero minimo e massimo di selezioni effettuate dai rispondenti per la domanda. Se i rispondenti non selezionano il numero di risposte specificato, viene visualizzato un messaggio di errore.

Descrizione breve

Quando si aggiungono le risposte, è possibile definire il punteggio per tali risposte. È possibile inserire una descrizione breve che viene visualizzata dai rispondenti. È possibile inserire un punteggio per la risposta e il numero di risposte richiesto dal processo aziendale.

I punteggi possono essere uguali o diversi. Ad esempio, è possibile avere cinque risposte con 5 come punteggio per ciascuna di esse. In alternativa, è possibile avere cinque risposte con valori pari a 1, 2, 3, 4 e 5.

Suggerimento:

Dopo aver aggiunto le risposte, utilizzare la funzionalità Anteprima nel questionario per assicurarsi che l'elenco delle risposte non sia troppo lungo per una visualizzazione efficace da parte dei rispondenti.

Modello di rating

È possibile selezionare un modello di rating per fornire una descrizione breve predefinita e un punteggio. Tuttavia, è possibile modificare sia le descrizioni brevi che i punteggi.

Feedback della risposta

È possibile aggiungere il feedback per visualizzare i messaggi associati alle risposte selezionati dal rispondente. Tale feedback può essere visualizzato dal rispondente o dal valutatore a seconda della configurazione nell'applicazione di sottoscrizione.

Anteprima

Utilizzare la funzionalità Anteprima nel questionario per esaminare le domande e le risposte nel questionario. Selezionare le domande e fare clic su Esegui test per visualizzare il punteggio risultante e l'eventuale feedback della risposta. Fare clic su Reimposta per cancellare i punteggi ed eseguire nuovamente il test.