L'immagine mostra un'area geografica OCI, applicazioni CRM, canali di supporto tecnico e clienti. I clienti si connettono (freccia unidirezionale numerata 1) all'area OCI tramite i canali di supporto tecnico (freccia unidirezionale numerata 2).
L'area OCI contiene i componenti riportati di seguito.
- Oracle Integration funge da modulo di gestione dell'orchestrazione con il seguente flusso di integrazione: adattatore CRM, chiamata nativa allo storage degli oggetti, chiamata nativa al servizio AI Gen, adattatore CRM, chiamata nativa allo storage degli oggetti, chiamata nativa alla funzione, chiamata nativa allo storage degli oggetti, adattatore CRM.
- L'adattatore CRM (casella 1) si connette alle applicazioni CRM (freccia unidirezionale numerata 3) che si connette all'adattatore CRM (casella 2 - freccia unidirezionale numerata 6). L'adattatore CRM (casella 3) si connette alle applicazioni CRM (freccia unidirezionale numerata 11).
- Lo storage degli oggetti OCI è connesso da una freccia unidirezionale dalla chiamata nativa allo storage degli oggetti con numero 4, 7 e 10.
- L'AI generativa OCI è connessa da una freccia unidirezionale dalla chiamata nativa al servizio AI Gen numero 5.
- OCI Functions è connesso alla chiamata nativa alla funzione da una freccia unidirezionale numerata 8 ed è connesso da una freccia unidirezionale dell'agente AI RAG OCI Gen numerata 9.
