電子メール配信到達性

オプトイン・プロセスは、受信者が一括/マーケティング・リストにサブスクライブして、電子メールを送信する権限を付与する方法です。メーリング・リストにオプトインしたサブスクライバにメッセージのみを送信し、購入またはレンタル・リストをあらゆるコストで回避します。

オプトインには2つのタイプがあります。トランザクションEメールは証明が必要な処理に基づいて送信されるため、これらの方法は一括/マーケティングEメールに適用されます。

• シングル・オプトイン(確認なし):ユーザーは電子メール・アドレスを指定し、送信者に関連するメッセージを受信する権限を付与します。アドレスを指定したら、指定したユーザーに電子メール・アドレスが属していることを確認せずにメッセージを送信できます。シングル・オプトインを使用する際のリスクは、サインアップ・フォームへの標的型攻撃、およびそれらに属していない電子メール・アドレスを登録するユーザーによるリスト爆破にさらされることです。

• ダブル・オプトイン(確認済): ユーザーは電子メール・アドレスを指定しますが、最初のキャンペーンが送信される前に、サインアップしたアドレスに確認の電子メールを受信します。その電子メールには、今後のメッセージが必要であることを確認し、最も頻繁に確認のクリックで行うようにアカウント所有者からのアクションが必要です。ダブル・オプトイン方式により、アドレスが承諾なく追加されず、将来のデータ・プライバシに関する問い合わせまたは監査が発生した場合に電子的な証拠が維持されます。

マーケティング・リストをクリーンに保つための最も簡単で最良の方法の1つは、関係のないユーザー(Eメール内で一定期間開封またはクリックしていないアドレス)を削除することです。エンゲージメント解除は、受信者がコンテンツに関心がなくなったこと、またはアカウントが破棄されたことを示す強力な指標です。

ビジネス・モデルで定義された期間内に、2年以内に電子メールにエンゲージしていない受信者を削除します。これにより、主要な受信ボックス・プロバイダが表示され、更新済のデータベースを保持して送信の評判を高めることができます。また、一部のメールボックス・プロバイダが非アクティブな受信ボックスを変換し、電子メール・アドレスの偽装を防ぐため、スパム・トラップをヒットする可能性も回避できます。

全体的にクリーンで最新のデータベースを維持することは、関係のないユーザーの削除に加えて重要です。クリーンなデータベースを維持する最善の方法は、APIコールを使用してEmail Deliveryと同期することで、ハード・バウンス、登録解除および抑制などがマークされるようにすることです。

この定数同期は、電子メールの送信時の処理時間を短縮し、データベースが常に更新されるようにし、送信されなくなったアドレスに送信する機会を最小限に抑えます。

短期間に送信するEメールが非常に多くなりすぎると、受信者が激しくなり、キャンペーンの登録解除またはスパムとマークされる可能性があります。戦略やオープン・レート、その他の主要な指標を定期的に確認することで、リストへの疲労を減らし、エンゲージメントを向上させることができます。

受信する電子メールの量(年次、四半期、月次など)を減らす機能を提供し、完全にサブスクライブ解除するのではなく、保持の機会を向上させます。受信者は好み、時間の経過とともに電子メールの変更を求めています。必ず変更してください。

登録解除リンクを隠そうとしないでください。受信者がスパム・ボタンをクリックするだけで、評判がさらに悪くなります。また、配信停止リンクや言語に明るい色を使用すると、プロバイダによっては、そのアルゴリズムでユーザーに対してその影響を及ぼすこともあります。

リストから削除したい場合は、リンクを簡単に検索してヘッダーとフッターの両方に含めます。Eメールの頻度を減らし、別のリストにオプト・インできるプリファレンス・センターに加えて、シングルクリック・サブスクライブ・オプションを提供します。