サービス制限増加要求の作成

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• CLI
• API

• 1. 「ヘルプ」メニュー()を開き、「サポート・リクエストの作成」をクリックします。

     「サポート」ボタン()をクリックして、「サポート・リクエストの作成」をクリックすることもできます。

     すでに「サポート・センター」ページを表示している場合は、そのページの「ヘルプのリクエスト」をクリックします。

  2. 「サポート・チャット」パネルに移動する場合は、次の情報を指定します。
     1. 問題の簡単な説明を入力してください。

        関連情報が表示されます。この時点で問題を解決できる場合があります。

        ライブ・エージェントおよびサポート・リクエスト・オプションは、Free Tierを除くすべてのお客様が使用できます。

     2. 詳細は、「サポート・リクエスト」をクリックしてください。
        チケットのタイプを選択するように求められます。
     3. 「制限引上げ」を選択します。
        「サポート・オプション」パネルが開き、「増加の制限」タブが選択されています。
  3. 限度増額のサービス・カテゴリおよびリソースを選択します。
     サービス制限および現在の使用状況が表示されます。
  4. 制限値を更新します。
  5. (オプション)別のサービス・カテゴリおよびリソースを追加するには、「追加リクエスト」をクリックします。
  6. 要求の事由を入力します。
     リクエストが緊急であるか通常と異なる場合は、ここで詳細を指定します。
  7. サポート・リクエスト(テクニカル・サポートまたは請求サポート)で検出された詳細を表示するには、「収集した情報の表示」をクリックします。
  8. 「サポート・リクエストの作成」をクリックします。

  送信されたリクエストの詳細ページが開きます。

  My Oracle Supportで要求をレビューし、主連絡先の詳細に入力されたアドレスに確認Eメールを送信します。リクエストに関してさらに情報が必要な場合は、主連絡先の詳細に入力されたアドレスにフォローアップ電子メールが送信されます。

• テクニカル・サポート・リクエストを作成するには、oci support incident createコマンドと必要なパラメータを使用します:

  oci support incident create --problem-type LIMIT --compartment-id <compartment-ocid> --csi <customer-support-identifier> --description <text> --severity <level> --title <text> [OPTIONS]

  改行:

  oci support incident create \
  --problem-type LIMIT \
  --compartment-id <compartment-ocid> \
  --csi <customer-support-identifier> \
  --description <text> \
  --severity <level> \
  --title <text> \
  [OPTIONS]

  CLIコマンドのパラメータおよび値の完全なリストは、CLIコマンド・リファレンスを参照してください。

• CreateIncident操作を実行して、テクニカル・サポート・リクエストを作成します。problemTypeをLIMITに設定します。