新規モバイル・デバイスの登録および既存のモバイル・デバイスの再登録
1つのモバイル・デバイスにすでにOMAが登録されており、新しいモバイル・デバイスに登録する必要がある場合、Oracle Mobile Authenticator (OMA)を新しいモバイル・デバイスに登録します。OMA登録プロセスを開始したが、プロセスが完了せず、OMAを使用しようとしたときにエラーが発生した場合は、既存のモバイル・デバイスにOMAを再登録します。どちらの場合も、アイデンティティ・ドメイン管理者に連絡してください。
新しいデバイスを登録する場合(たとえば、電話を紛失した場合)、または既存のデバイスを再登録する場合、アイデンティティ・ドメイン管理者は認証ファクタをリセットする必要があります。認証ファクタをリセットすると、登録プロセスが再開され、認証ファクタを再度構成する必要があります。管理者に連絡できない場合は、サポートに連絡する必要があります。サポートへの連絡に関するサポートが必要な場合は、サポート・リクエストの作成を参照してください。
新しいデバイスの登録
1つのモバイル・デバイスにすでにOMAが登録されており、それを新しいデバイスに登録する必要がある場合は、新しいデバイスを登録する前に、アイデンティティ・ドメイン管理者によって認証ファクタをリセットする必要があります。
新しいモバイル・デバイスにOMAを登録するには、次のステップを実行します。
- 可能な場合は、既存のモバイル・デバイスからOMAをアンインストールします。
- アイデンティティ・ドメイン管理者に連絡し、認証ファクタのリセットを要求してください。
- コンソールからサインアウトします。
- コンソールへのアクセス
- 新しい認証ファクタを設定し、指示に従って新しいデバイスを登録します。
既存のデバイスの再登録
OMAが既存のモバイル・デバイスにすでに登録されているが、機能していないために再登録する必要がある場合、デバイスを再登録する前に、アイデンティティ・ドメイン管理者によって認証ファクタをリセットする必要があります。
既存のモバイル・デバイスにOMAを登録するには、次のステップを実行します。
- 既存のモバイル・デバイスからOMAをアンインストールします。
- アイデンティティ・ドメイン管理者に連絡し、認証ファクタのリセットを要求してください。
- コンソールからサインアウトします。
- コンソールへのアクセス
- 新しい認証ファクタを設定し、指示に従ってデバイスを再登録します。