質問のサポートの取得
Oracle Cloud Marketplaceでは、お客様が第一です。私たちはあなたのオンラインショッピング体験をできるだけ快適で楽しいものにしたいと考えています。Oracle Cloud、クラウド製品、または登録済および承認済のプロバイダに関する質問や懸念がある場合は、お気軽にお問い合わせください。
オンライン・チャット
Oracle Support担当者とのオンライン・チャットを開始するには、任意のマーケットプレイス・ページにある「今すぐチャット」 
をクリックします。担当者がいない場合は、必ず質問を入力してください。回答をもってご連絡いたします。
電話、エキスパート、フィードバック、フォーラム
- 電話でお話ししたり、サポートから専門的なアドバイスを受けたり、フィードバックを提供したり、フォーラムを利用したりする場合は、Oracle Cloud Marketplaceのページにある「お問合せ」
をクリックしてください。次のことができます:
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指定したフリーダイヤル番号でOracle Directに電話するか、「グローバル連絡先」をクリックして世界中のOracleオフィスの連絡先情報を検索します。
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My Oracle Support Webサイトにアクセスしてサインインし、Oracleテクニカル・サポートの専門家の支援を得ます。
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フィードバック・フォームを使用して、Oracle Cloud Marketplaceに関するコメントを送信し、必要なアプリやサービスを教えてください。また、マーケットプレイスのエクスペリエンスを向上させる方法も教えてください。
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メッセージの投稿、新規スレッドの開始または現在のディスカッションで回答を検索できるディスカッション・フォーラムにアクセスします。Oracleの製品マネージャやサポート、開発および運用チームのメンバーがフォーラムのスレッドに対応します。
- Oracle Support担当者とのオンライン・チャットを開始します。このオプションは、「今すぐチャット」 をクリックするのと同じです。
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オンライン・ヘルプ、ドキュメントおよびビデオ
オンライン・ヘルプの表示、ユーザー・ドキュメントの印刷、または紹介ビデオの視聴を行うには、ページ上部の「リソース」をクリックします。
My Oracle Support
- https://support.oracle.comに移動します。
- 「Sign In」ペインで、ポータルに「Cloud Support」を選択して、「Sign In」をクリックします。
- 「ダッシュボード」ページで「技術サービス要求の作成」をクリックします。
サービス・リクエストの作成ウィザードが表示されます。
- 「問題の場所」セクションで、「クラウド」タブをクリックします。
- 「サービス・タイプ」フィールドで、「Oracle Cloud Infrastructure」を選択します。
- 「問題タイプの選択」ドロップダウン・リストから、「30」を選択します。Marketplaceで、サブカテゴリを選択してください。
- ウィザードのプロンプトに従ってサービス・リクエストを完了します。