パートナ・ポータルのトラブルシューティング

新しいバージョンを追加すると、リストの新しいコピーが作成されます。元のリストは影響を受けません。ただし、リストの作業コピーを一度に複数の作成することはできません。

リストの新規作業バージョンを作成し、リストを編集して更新されたアプリまたはサービスの詳細を含めてから、承認のためにそれをOracleに送信します。

通知情報を編集できるのは、パートナ管理者ロールが割り当てられている場合のみです。

通知電子メールを受信するユーザーを変更するには:

1. Oracle Cloud Marketplace Partner Portalへのサインイン

2. 「自分の会社」をクリックし、「編集」をクリックします。

3. 「通知電子メール」フィールドにリストされている電子メール・アドレスを変更します。

4. 「保存」をクリックします

MarketplaceのPublisherになるためのすべての指示に従っていることを確認してください(Oracle Cloud Infrastructureアカウントの設定を含む)。「マーケットプレイスのPublisherとして登録」を参照してください。Oracle Cloud Infrastructureアプリケーション・リストを作成するオプションがまだ表示されない場合は、Oracleサポートに連絡してください。電子メールメッセージで、会社名を共有し、問題を説明してください。

会社のロゴを更新するには、「自分の会社」ページで情報を編集します。「自分の会社」ページにアクセスして会社のロゴを更新できるのは、パートナ管理者ロールが割り当てられている場合のみです。

Oracle Cloud Marketplaceでは、会社のロゴが「プロバイダ」タブに表示されます。ロゴは白の背景に対して表示されます。

あなたのロゴのための条件は次のとおりです:

• 背景: 透明または固体

• ディメンション: 115ピクセルx 115ピクセル(アスペクト比1:1)

• サポートされているファイル・タイプ: BMP、GIF、JPEG (JPG)、PNG

• 最大ファイル・サイズ: 5 MB

会社ロゴを更新するには:

1. Oracle Cloud Marketplace Partner Portalへのサインイン

2. 「自分の会社」をクリックし、「編集」をクリックします。

3. 「アップロード・アイコン」をクリックし、ファイルを参照して、ロゴの新しいイメージ・ファイルを選択します。

4. 「保存」をクリックします

割り当てられたロールには、必要な権限がありません。「自分の会社」リンクは、パートナ管理者ロールが割り当てられている場合にのみナビゲーション・バーに表示されます。

割り当てられたロールには、必要な権限がありません。「自分の会社」リンクの下の「ユーザー」リンクは、パートナ管理者ロールが割り当てられている場合にのみナビゲーション・バーに表示されます。

「アプリケーションの取得」リンクを外部URLにリダイレクトするには:

1. Oracle Cloud Marketplace Partner Portalへのサインイン

2. 「リスト」をクリックします。

3. 「開始済」タブをクリックし、編集するアプリケーション・リストを開きます。

4. アプリケーションの入手タブをクリックします。

5. 「ダウンロード情報」セクションの「編集」をクリックします。

6. 「外部URLにリダイレクト」オプションを選択し、URLを入力します。

7. 「保存」をクリックします

会社名がOracle Partner Networkのアカウントおよびメンバーシップに関連付けられているため、Oracle Cloud Marketplace Partner Portalを使用して会社名を変更することはできません。

会社名を変更する必要がある場合は、Oracleサポートに連絡してください。

フィールドを編集できない理由を次に示します。

• ヘッダーのすべての必須フィールドに入力し、情報を保存しましたか?アスタリスク(*)は必須フィールドを示します。ヘッダーは破線で囲まれています。すべての必須フィールドに情報を入力して「保存」をクリックするまで、フォームの他のフィールドの編集、アイコンのアップロード、ビデオやスクリーンショットの追加、バナーのアップロードはできません。その後、「アップロード」、「編集」および「追加」オプションがアクティブになり、リストの更新を続行できます。

• 別のセクションのフィールドを編集していますか?別のセクションの情報を編集する前に、セクションを閉じる(変更を保存または取り消す)必要があります。編集のために一度にアクティブにできるセクションは1つのみです。それ以外の場合、「アップロード」、「編集」および「追加」オプションはアクティブではありません。

正解です。顧客のレビューは編集できません。

ただし、Oracle Cloud Marketplaceにサインインし、アプリまたはサービス・リストの「RATINGS」タブに移動して、カスタマのレビューにコメントを追加できます。

また、特定のレビューが不適切と思われる場合は、「不正報告」をクリックしてレポート・フォームに入力し、Oracle Cloud Marketplace管理者にアラートします。

見るのをやめることができます。Oracle Cloud Marketplace管理では、Oracle Cloud Marketplaceの「注目の」セクションに表示されるアプリケーションとサービスを構成します。一覧を掲載するにあたって支払うオプションがありません。

現時点では、請求オプションは提供していません。自分と顧客の間のすべてのトランザクションを処理します。明るい面では、取引手数料や手数料は請求されないため、販売からすべての収益を得ることができます。

問題はありませんそれは私たち全員に起こる。

パスワードをリセットする手順は、次のとおりです。:

1. Oracle Cloud Marketplace Partner Portalのサインイン・ページに移動します。

   http://cloud.oracle.com/partner

2. 「パスワードをお忘れですか。」リンクをクリックします。

3. その指示に従います。

次に、パートナ・ポータルにサインインできない理由をいくつか示します。

• Oracleアカウントのユーザー名とパスワードを入力しますか。ユーザー名は、Oracleアカウントへの登録時に指定した電子メール・アドレスです。

• ユーザー名とパスワードを正しく入力していますか?パスワードでは大/小文字が区別されます。Caps Lockキーを押さないようにしてください。

• 管理者によってパートナ・ポータル・アカウントが作成され、ロールが割り当てられましたか。デフォルトでは、Oracle Cloud Marketplaceのパブリッシャとして登録したユーザーには、パートナ管理者のロールが割り当てられます。管理者は、取引先の追加、役割の割当、および社内の他のユーザーへのアクセス権の付与を行うことができます。

レポートは、リストに対してレポート・データが使用可能になった後にのみ表示されます。

その理由をいくつか示します。

• ページ・ヘッダー(上部セクション)のすべての必須フィールドに入力し、情報を保存しましたか。アスタリスク(*)は必須フィールドを示します。すべての必須フィールドに情報を入力して「保存」をクリックするまで、アイコンをアップロードできません。

• アイコンの寸法、ファイル・タイプおよびサイズは正しいですか。

  • アイコンは130ピクセル×130ピクセル(1:1のアスペクト比)である必要があります。

  • サポートされているファイル・タイプは、BMP、GIF、JPEG (JPG)およびPNGです。

  • 最大ファイル・サイズは5MBです。

パブリッシャ権限によって、アプリケーション、サービスまたはその両方のリストを作成できるかどうかが決まります。

会社を登録し、Marketplaceの公開者を承認すると、公開できるオファリングのタイプ(アプリのみ、サービスのみ、またはアプリとサービスの両方)を選択しました。

そのため、アプリケーションのみを提供するために会社を登録し、「リストの作成」をクリックすると、アプリケーション・リストを作成するためのフォームがただちに開きます。この場合、選択肢はありません。ただし、自社がアプリとサービスの両方を提供するように登録されている場合は、作成するリストのタイプ(アプリまたはサービス)を選択できます。

違いは次のとおりです。

• Oracle Cloud Marketplaceに公開されていないリストを削除します。進行中のリストを削除できます。ステータスは、開始済、承認のために送信済、承認済または公開待ちです。

• Oracle Cloud Marketplaceに公開されたリストを取り下げます。取下げにより、マーケットプレイスからリストが削除されます。取り下げられたリストは保存され、アーカイブされます。「リスト」ページの「アーカイブ済」タブから取下げ済リストを表示できます。取り下げられたリストはいつでも再公開できます。また、取り下げられたバージョンを更新し、承認のために再送信して、新しいバージョンを公開することもできます。