チェンジ・マネジメント
移行における従業員の役割を見落とさないことが重要です。ITチームは、クラウド移行の開始時にオンプレミス・プラットフォームとクラウド・プラットフォームを同時に維持するように求められています。また、仕事や働き方を変えることも求められています。多くの変換は、変化に対する従業員の抵抗のために失敗します。人材の変革は技術プロジェクトと同じくらい重要であり、人材プロジェクトと技術プロジェクトの両方で成功しなければ、移行を成功させることはできません。
クラウド変革で組織全体のエンゲージメントを構築するには、変更管理計画を作成する必要があります。これは、組織がクラウドで実現する準備を整えるだけでなく、スタッフを維持し、生産性を維持する活動にも焦点を当てます。また、チームに変革をもたらす経験があるリーダーも必要です。
変化は、クラウド導入プロセス中一般的なことです。クラウド・センター・オブ・エクセレンス(CCOE)の責任の1つは、チェンジ・マネジメント計画を作成して促進することです。変更管理計画では、組織内の個人にクラウド導入イニシアチブの準備を整え、変換全体をサポートし、認識と成長の両方の機会を提供することで進化を支援します。
CCOEは、人、プロセス、テクノロジの変革で組織を最新に保つ必要もあります。毎月のコミュニケーション頻度とチャネルを正式なものにして、組織が情報を得、関与していることを確認することをお薦めします。
大規模なデジタル・トランスフォーメーションでは、従業員が変化のビジネス上の理由を理解し、プロセス全体を通じてサポートされるように、専用の変更管理チームが必要です。クラウド導入プロジェクトでは、コミュニケーションとトレーニングは、会社全体で受け入れと興奮を生み出すための重要なツールです。Oracle Universityは、従業員にとってポジティブでエキサイティングなコミュニケーションとスキル・アクティビティを構築し、提供することで、変更管理チームをサポートできます。詳細は、Oracleアカウント・マネージャまでお問い合せください。
次の表の例を使用して、組織のチェンジ・マネジメント計画を作成します。
チェンジ・マネジメント計画 | 例 |
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考慮事項 |
会社の優先順位と目標 組織文化および歴史 社内の賛同 ビジネスとテクノロジの共同イニシアチブ 変化の難しさと障壁 成功の測定方法 投資収益率評価(期待されるビジネス成果) |
成功メトリック |
コスト 開発 速度 アジリティ ビジネス戦略の柱で特定したその他のキー・パフォーマンス・インジケータ(KPI) |
変化の実装アプローチ |
変革アプローチ 変革を推進するための青写真 変化を受け入れる従業員の動機 成功に向けた従業員の備え 従業員の成長の機会 学習を支援する環境の構築 変革のチャンピオンと福音主義者の特定と作成 |
変化のドキュメント化 |
プロジェクト・プラン 理想のシナリオ ITおよびビジネスの役割の変化 IT組織構造
ベンダーを含む正式な責任モデル |
コミュニケーション |
コミュニケーション計画 コミュニケーション・チャネル(例: 上級幹部全員、ニュースレター) 主なメッセージ: ビジネス計画、変更の理由、従業員へのメリット、および変革における従業員の役割 影響が大きく、測定可能で、短期間の初期プロジェクト(ライトハウス・プロジェクト) 作業の分散 ユーザー・エンゲージメント 期待を設定し、プロジェクト・タイムラインを伝達 従業員の定期的な更新と認識 |
正式な戦略 |
変革の範囲 導入スピード ビジネス・クリティカルな機能 短期戦略と長期戦略の比較:
プラットフォーム戦略:
ベンダー評価:
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ビジネス結果 |
成功を導くクラウドの実現 導入のメリットと優位性 ビジネス・パフォーマンス |