サンドボックスのトラブルシューティング
サンドボックス操作が失敗した場合のプロジェクト構成、権限、ライフサイクル状態およびネットワーク・アクセスを確認します。
| 発行 | 確認対象 |
|---|---|
| CLIコマンドまたはSDKクラスがありません | サンドボックスAPIを含むOCI CLIまたはSDKバージョンを使用します。oci generative-ai-sandbox --helpを確認します。 |
| サンドボックスの作成に失敗 | プロジェクト・サンドボックスの有効化、プロジェクトの状態、選択したリージョン、IAM権限および使用可能な容量を確認します。プロジェクトはアクティブである必要があります。 |
| カスタム・ネットワーク・プロジェクトの作成に失敗しました | サブネットのOCID、リージョン、コール元権限およびNSGを確認します。サブネットのVCNに最大5つの一意のNSGを指定します。プロジェクトが失敗した場合に、作業リクエストおよびライフサイクル詳細を検査します。 |
| カスタム・イメージが検証に失敗するか、プルできません | 完全なイメージURI、イメージ・リージョン、リポジトリ権限および必要な脆弱性スキャン結果を確認します。 |
| サンドボックスが宛先に到達できません | 管理対象ネットワークの場合は、ネットワークポリシーと許可されたドメインを確認します。カスタム・ネットワーキングの場合は、DNS、ルート、セキュリティ・リスト、NSGおよびゲートウェイまたはプライベート接続を確認します。 |
| コマンドが失敗またはタイムアウトする | 標準エラーと終了コードを検査します。コマンド、インストール済の依存性、作業パス、コマンド・タイムアウトおよび残りのサンドボックス存続期間を確認します。 |
| 公開済サービスにアクセスできません | サンドボックスが実行中であり、作成時にポートが公開され、サービスが0.0.0.0などの外部到達可能なインタフェース上の公開済ポートでリスニングできることを確認します。 |
| 拡張または停止は使用できません | サンドボックスがすでに停止しているか、または失効しているかを確認します。別の実行セッションに新しいサンドボックスを使用します。ファイル・システムのスナップショットは、保存されたファイルを提供できます。 |
| メトリック・チャートが空です | サンドボックス・アクティビティを含む時間範囲を選択します。「サンドボックスの監視」を参照してください。 |
| ウォーム・プールはリストされていません | プロジェクトにウォーム・プールを含めることはできません。選択したプロジェクトおよびプール作成操作のステータスを確認します。Warm Pools for Sandboxesを参照してください。 |
ヘルプをリクエストする場合は、操作、リクエスト識別子、リージョン、プロジェクトおよびサンドボックス識別子、および関連するエラー・メッセージを記録します。共有診断情報からシークレットおよび機密コマンド出力を削除します。