リカバリ・サービスへのバックアップ失敗のトラブルシューティング

データベースがリカバリ・サービスへのバックアップに失敗した場合は、このトピックの情報を使用して問題のトラブルシューティングを行います。

通常、リカバリ・サービスへの自動バックアップは、データベースVCNの構成の問題、またはデータベースとリカバリ・サービス間のネットワーク接続の問題のために失敗する可能性があります。

これらのセクションでは、バックアップの失敗に関連する一般的なエラーについて説明し、トラブルシューティング情報を提供します。

接続がタイムアウトになりました

データベース・クライアントからリカバリ・サービスへの接続がタイムアウト期間内に完了できなかった場合、リカバリ・サービスへのバックアップが失敗することがあります。

診断方法

データベース・クライアントからtnspingコマンドを実行して、データベースとリカバリ・サービス間の接続を確認します。

たとえば:

tnsping dbrs

このメッセージは、リカバリ・サービスで接続を確立できなかったことを示します。

TNS Ping Utility for Linux: Version 19.0.0.0.0 - Production on 26-APR-2023 06:09:46
Used parameter files:

/u01/app/oracle/product/19.0.0.0/dbhome_1/network/admin/sqlnetdb.ora

Used TNSNAMES adapter to resolve the alias
Attempting to contact (DESCRIPTION = (FAILOVER = on) (CONNECT_TIMEOUT = 3) (RETRY_COUNT = 3) (TRANSPORT_CONNECT_TIMEOUT = 3) (ADDRESS_LIST = (LOAD_BALANCE = on) (ADDRESS = (PROTOCOL = TCPS)(HOST = sales-server)(PORT = 1421)) (ADDRESS = (PROTOCOL = TCPS)(HOST = sales-server)(PORT = 1421))) (CONNECT_DATA = (SERVER = DEDICATED) (SERVICE_NAME = sales.example.com)))
TNS-12535: TNS:operation timed out

予想される原因1: ポート8005はHTTPトラフィックを許可するために開いていません。
解決策: 宛先ポート範囲 8005からのHTTPトラフィックを許可するイングレス・ルールを追加します。このルールは、データベースが存在するVCNで使用されるセキュリティ・リストに追加する必要があります。; 「リカバリ・サービス・サブネットのサブネットワーク・サイズ要件およびセキュリティ・ルールの確認」を参照してください

予想される原因2: ポート2484は、SQLネット・トラフィックを許可するためにオープンされていません
解決策: 宛先ポート範囲 2484からのSQLネット・トラフィックを許可するイングレス・ルールを追加します。このイングレス・ルールは、データベースが存在するVCNで使用されるセキュリティ・リストに追加する必要があります。; 「リカバリ・サービス・サブネットのサブネットワーク・サイズ要件およびセキュリティ・ルールの確認」を参照してください

予想される原因3: エグレス・ルールによって、ポート8005および2484でのネットワーク・トラフィックが妨げられている可能性があります。
解決策: データベースVCNがサブネット間のネットワーク・トラフィックを制限する場合は、必ず、データベース・サブネットのポート2484および8005のエグレス・ルールを、作成するリカバリ・サービス・サブネットに追加してください。; 「リカバリ・サービス・サブネットのサブネットワーク・サイズ要件およびセキュリティ・ルールの確認」を参照してください

予想される原因4: カスタムDNS設定を使用すると、誤ったIPアドレス解決につながる可能性があります。
解決策: dbrsnames.oraファイルに指定されているホスト名でnslookupを実行します。tnspingコマンドの実行時にホスト名を取得することもできます。IPアドレスは、保護されたデータベースのhosts.txtファイルに指定されたIPアドレスと一致する必要があります。hosts.txtファイルは、OCIコンソールの保護されたデータベースの詳細ページからダウンロードできます。
保護されたデータベース・ネットワーク接続の詳細の取得を参照してください。

サブネットに使用可能なIPアドレスがこれ以上ありません

保護されたデータベースの作成中、作業リクエストは、関連付けられたリカバリ・サービス・サブネットの失敗状態を報告する場合があります。

予想される原因: データベースVCNのリカバリ・サービス操作に使用されるサブネット内に、未割当てのIPアドレスが不足しています。

解決策: この問題が繰り返されないようにするには、十分な未割当てのIPアドレスをサブネット内で使用可能な状態にするか、別のリカバリ・サービス・サブネットを使用します。; 「リカバリ・サービス・サブネットの登録」を参照してください

保護されたデータベース・リソースの作成中に問題が発生しました

保護されたデータベースの作成中に問題が発生した場合は、Oracle Supportに連絡して支援を求めることを示すエラー・メッセージが表示される場合があります。

予想される原因: 保護されたデータベースの作成は、不明な理由で失敗する可能性があります。
解決策: 後で再試行できます。問題が続く場合は、Oracle Supportに連絡してください。
「サービス・リクエストの送信」を参照してください。

親トピック: トラブルシューティング

Oracle Cloud Infrastructureドキュメント

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