インストール済クライアントのログ・ファイルの特定

インストールされたクライアントによって生成されたログファイルを使用して、問題のトラブルシューティングに役立てます。

ノート

ブラウザを使用してデスクトップにアクセスする場合、ログ・ファイルは生成されません。
  1. ローカル・システムでログ・ファイルを探します。
    • Windowsの場合: C:\Users\<username>\AppData\Local\Sun\SSGD\tcc.txt
      ノート

      AppDataディレクトリを表示するには、Windowsファイル・エクスプローラで非表示ファイルおよびフォルダの表示設定を有効にします。
    • Linux: /var/log/messages
    • macOS: /var/log/system.log
  2. トラブルシューティングを支援するために、必要に応じてログファイルをデスクトップ管理者または Oracleサポートに提供します。