データを入力できないか、フォームに入力したデータを保存できません

フォームにデータを入力できない、フォームのデータを保存できない、またはフォームが完全に無反応になる場合、ブラウザの不具合である可能性があります。

このいずれかの問題が発生している場合、次のトラブルシューティング・オプションを試行してください。

ブラウザのキャッシュのクリア

1. 最初に、アプリケーションをサイン・アウトします。
2. ブラウザの設定に移動し、キャッシュをクリアします。

   ブラウジング履歴、Cookie、その他のサイト・データ、キャッシュされた画像およびファイルをクリアしてください。

3. ブラウザをクローズしてから、再度オープンします。
4. アプリケーションにサインインし、正しく動作しているか確認します。

ブラウザが最新であることの確認

ブラウザを最新バージョンに更新済であることを確認してください。ブラウザ要件の詳細は、ブラウザ要件を参照してください。

デバイスの再起動

キャッシュのクリア、またはブラウザの更新のいずれを選択した場合でも、システムの再起動をお薦めします。デバイスのパフォーマンスが原因で、Webサイトが反応しなくなることがあります。