動的質問のクリアについて

動的質問をクリアする場合は、次の点を考慮してください。

統合への影響

動的に表示される質問に対してのみ(決定質問ではなく)データを送信するように構成されたインバウンド複数IWR統合では、決定質問を更新する前に、データをクリアする外部リクエストが必要です。この統合を使用していて、両方のタイプの質問(決定および動的に表示される)に対してデータをシステムに送信するように構成した場合、統合マネージャと連携して、外部リクエストが最初に動的に表示される質問をクリアし、次にその質問を決定するようにする必要があります。

レポートへの影響

レポートについては、次の点を考慮してください。

• 繰返しフォームのラベル質問がクリアされると、回答と訪問履歴および件名データ・レポートでは、ラベル付き質問の値がクリアされたイベントが記録されます。
• サブジェクト・データ・レポートには、非表示になっている各動的質問の「変更の事由」列に、「クリア済- 動的非表示」の新しい値が含まれます。この値は、「クリア済データを含む」設定で「はい」を選択した場合にのみ含まれます。

ノート:

クリアされたデータは、サブジェクト・データ抽出に含まれません。