クエリー・リストのフィルタ

「問合せリスト」にアクセスしたら、表示権限のある問合せをフィルタできます。

フィルタ・パネルの操作を開始する前に、まず、問合せリストによって問合せの識別と操作が容易になるすべての方法の概要を確認できます。これを行うには、「クエリーリストについて」を参照してください。

1. 作業する必要がある試験モードで「クエリー・リスト」にアクセスします。詳細な手順は、クエリー・リストへのアクセスを参照してください。
2. 作業に最も適したビューを選択します。
   • 作業予定
   • 未解決の問合せ
   • クローズ

   注意:

   ビューを切り替えると、クエリーのリストに適用したフィルタがリセットされます。
3. 問合せのリストの上部にある「フィルタ」ボタンを選択します。
4. 必要に応じてフィルタを構成し、「適用」を選択します。使用可能なフィルタのリストは、表5-3を参照してください。

   ヒント:

   フィルタをリセットするには、「すべてクリア」を選択します。
5. オプション: 「作業予定」および「未解決の問合せ」ビューでは、問合せの「経過期間」に基づいてリストをソートすることもできます。