問合せの表示および監視

問合せの検索と監視には様々な方法があります。サイト内または特定のサブジェクトのすべてのサブジェクトの問合せを検索でき、「件名」タブまたは問合せを含むビジット内で直接サイドバーに表示できます。単一のクエリーの履歴を表示することもできます。この手順は、ロールオーバー試験にも適用されます。

ヒント:

より効率的な問合せ管理のために、かわりに問合せリストを使用することをお薦めします。詳細は、「問合せリストについて」を参照してください。

手順を教えてください!

1. 「ホーム」ページで、作業する場所を決定します。詳細は、特定のモードでの試験へのアクセスを参照してください。
2. 上部で、症例が選択されていることを確認します。
3. 「サイト」ドロップダウンからサイトを選択します。
4. 「問合せ」サイドバーから問合せにアクセスします。
   この時点では、「症例」画面またはビジット内から実行できます。赤で表示され、「問合せを開く」アイコン()でマークされているビジットを探し、クリックして開きます。
   1. 右側のペインで「クエリー」を展開します。
      サイトでフィルタされた「件名」画面でこれを行うと、すべてのサイト・サブジェクトに対するすべての問合せが表示されます。単一の症例に関連するクエリーを表示するには、症例を選択します。

      ヒント:

      クエリーを検索したり、ステータス別にフィルタするように入力できます。
   2. クエリー・アイテムをクリックして、詳細を展開します。
   3. メニュー・アイコン()をクリックし、ドロップダウンから「表示」を選択します。
   問合せが含まれている質問に直接フォームに移動します。

   訪問内では、フォームをスクロールすることもできます。オープンまたは回答済の問合せを含む質問は赤で強調表示されます。

   ノート:

   テキストの長さは2048文字に制限されています。ただし、問合せメッセージが1068文字を超える場合は部分的に表示されるため、サイドバーを使用して全文を表示する必要があります。
5. 問合せの履歴を表示するには:
   1. 任意のアクションを実行するには、クエリーを含む項目の任意の場所をクリックします。
   2. 右側で、「回答および訪問履歴」を展開し、確認します。最近のアクティビティが最初に表示されます。

開いている問合せまたは回答済の問合せがある項目がUIから使用できなくなった場合、質問が設計から削除されるか、ユーザーの処理によって非表示になると、質問を表示したり、フォームから直接管理できなくなります。「問合せのオープンまたは削除」および「問合せのレビュー」で説明するメニュー・オプションを使用して、問合せをレビューし、直接「問合せ」サイドバーから管理します。