ロックされたアカウントのロック解除

間違ったパスワードを5回連続で入力すると、Oracle Life Sciencesシングル・サインオン(SSO)がロックされます。SSOのロックを解除するには、パスワードをリセットする必要があります。

これらのステップを使用してパスワードをリセットできない場合は、組織またはLife Sciences Supportの別のCustomer Delegated Administrator (CDA)に連絡して、パスワードのリセットを要求してください。

1. 「サインイン」ページで、「サインインに問題がありますか。」を選択します。
2. Oracle Life Sciencesのシングル・サインオン(SSO)ユーザー名を入力し、次のページに進みます。続行するボタンは、設定に応じて「次へ」または「続行」です。
3. 次のステップのいずれかを実行します。
   • 「送信」ボタンが表示された場合は、次のステップを実行します。
     1. 「送信」を選択します。

        パスワードをリセットするためのリンクを含む電子メールが電子メール・アドレスに送信されました。

     2. 電子メール内のリンクを選択します。
     3. 新しいパスワードを入力し、パスワードを確認します。
     4. 「続行」を選択します。
   • セキュリティ質問に対する質問の入力を求められた場合は、次のステップを実行します。
     1. チャレンジ質問の回答を入力し、「次へ」を選択します。
     2. 新しいパスワードを入力し、パスワードを確認します。
     3. 「保存」を選択します。

パスワードはリセットされます。