この図は、OCIリージョン、CRMアプリケーション、テクノロジ・サポート・チャネルおよび顧客を示しています。お客様は、テクニカル・サポート・チャネル(2番の単方向矢印)を介して(1番の単方向矢印)OCIリージョンに接続します。

OCIリージョンには、次のコンポーネントが含まれています。

Oracle Integrationは、CRMアダプタ、オブジェクト・ストレージへのネイティブ・コール、Gen AIサービスへのネイティブ・コール、CRMアダプタ、オブジェクト・ストレージへのネイティブ・コール、関数へのネイティブ・コール、オブジェクト・ストレージへのネイティブ・コール、CRMアダプタの統合フローを備えたオーケストレーション・エンジンとして機能します。
CRMアダプタ(ボックス1)は、CRMアダプタ(ボックス2 - 単方向矢印番号6)に接続するCRMアプリケーション(単方向矢印番号3)に接続します。CRMアダプタ(ボックス3)はCRMアプリケーションに接続します(11番の単方向矢印)。
OCI Object Storageは、ネイティブ・コールから4、7および10番のObject Storageへの一方向矢印で接続されています。
OCI生成AIは、ネイティブ・コールから第5番のGen AI Serviceへの一方向矢印で接続されています。
OCI Functionsは、8番の単方向矢印でFunctionへのネイティブ・コールに接続され、9番のOCI Gen AI RAG Agentからの単方向矢印で接続されます。