17.2 バグ・レポートの提出の準備

最初に、最新の更新リリースでテストし、その問題が引き続き発生するかどうかを確認してください。古いリリースに対して提出されたバグ・レポートには、まず利用可能な最新の更新リリースまたは利用可能な最新のEA (アーリー・アクセス)リリースでテストするように推奨されることがよくあります。EAリリースには多数の新機能やバグ修正が含まれている場合があります。

できるだけ多くの関連データを収集します。たとえば、デッドロックが発生した場合はスレッド・ダンプを生成し、クラッシュが発生した場合はコア・ファイル(該当する場合)とhs_errファイルを見つけます。いずれの場合も、環境と、問題が発生する直前に実行されていたアクションを文書化することが重要です。

適用可能な場合は、元の状態を復元し、文書化した手順を使って問題を再現してみます。これにより、その問題が再現可能なものであるか、間欠的なものであるかを判断できます。

問題が再現可能な場合は、問題を絞り込んでみてください。場合によっては、小規模なスタンドアロンのテスト・ケースを使ってバグを再現できます。小規模なテスト・ケースで再現されるバグは通常、大規模で複雑なアプリケーションで構成されているテスト・ケースに比べて診断が容易です。