전용 Exadata 인프라의 자율운영 AI 데이터베이스에 대한 가용성 SLA(서비스 수준 계약)

이 항목에서는 전용 Exadata 인프라의 Oracle Autonomous AI Database에 대한 SLA(서비스 수준 계약) 및 SLO(서비스 수준 목표)에 대해 설명합니다.

Oracle Autonomous AI Database는 Oracle의 MAA(Maximum Availability Architecture)를 활용하여 Oracle Exadata Cloud 인프라(Oracle Public Cloud, Multicloud, Oracle Exadata Cloud@Customer)에서 실행됩니다. 전용 Exadata 인프라의 자율운영 AI 데이터베이스는 계획되지 않은 운용중단 또는 계획된 유지보수 작업 후 1초 이내에 애플리케이션을 온라인으로 반환하도록 설계되었습니다.

Oracle Maximum Availability Architecture(MAA)는 Oracle 고가용성, 데이터 보호 및 재해 복구 기술의 통합 사용을 위해 수년간 Oracle 엔지니어가 개발한 모범 사례 세트입니다. Oracle MAA의 주요 목표는 Oracle Cloud MAA 아키텍처 및 솔루션을 사용하여 시스템 및 데이터베이스 플랫폼에서 실행되는 Oracle 데이터베이스 및 애플리케이션의 RTO(복구 시간 목표) 및 RPO(복구 지점 목표)를 충족하는 것입니다. 전용 Exadata 인프라의 자율운영 AI 데이터베이스는 MAA 플래티넘 검증 및 인증되었습니다.

Oracle MAA에 대한 자세한 내용은 Oracle Database 19c 고가용성 개요 및 모범 사례의 최대 가용성 아키텍처 및 자율운영 AI 데이터베이스 클라우드 또는 Oracle Database 26ai 고가용성 개요 및 모범 사례를 참조하십시오.

작동 시간

다음 표에서는 전용 Exadata 인프라의 Oracle Autonomous AI Database에 대한 SLA(서비스 수준 계약) 및 SLO(서비스 수준 목표)에 대해 간략하게 설명합니다.

서비스	유형	작동 시간(자율운영 Data Guard 없음)	작동 시간(자율운영 Data Guard 사용)
전용 Exadata 인프라의 자율운영 AI 데이터베이스(퍼블릭 클라우드 배포), OCI, @AWS 및 @Azure	SLA(서비스 레벨 계약)	99.95% 월별 최대 22분 작동 중지 시간입니다.	99.995% 매월 최대 132초의 작동 중지 시간입니다.
Exadata Cloud@Customer의 자율운영 AI 데이터베이스	SLO(서비스 레벨 목표)	99.95% 월별 최대 22분 작동 중지 시간입니다.	99.995% 매월 최대 132초의 작동 중지 시간입니다.
개발자를 위한 자율운영 AI 데이터베이스 (Public Cloud 및 Exadata Cloud@Customer 배치 모두)	SLO(서비스 레벨 목표)	99.5%	해당 없음 개발자를 위한 자율운영 AI 데이터베이스는 자율운영 Data Guard에서 지원되지 않습니다.

참고: 위 표의 가동 시간 열에 따른 가용성 서비스 수준 합의서(SLA)의 경우 Oracle은 해당 서비스를 매월 명시된 월별 가동 시간 퍼센트("서비스 약정")로 제공하기 위해 상업적으로 합리적인 노력을 기울일 것입니다. 이 서비스 약정이 충족되지 않으면 서비스 크레딧 퍼센트와 함께 그러한 비준수 서비스에 대한 서비스 크레딧을 받을 수 있습니다. 서비스 크레딧 백분율 값 및 기타 세부 정보는 Oracle PaaS 및 IaaS Public Cloud Services Pillar Document를 참조하십시오.

RTO(복구 시간 목표) 및 RPO(복구 지점 목표)

다음 표에서는 자율운영 Data Guard 및 자율운영 Data Guard가 없는 전용 Exadata 인프라의 자율운영 AI 데이터베이스에 대한 다양한 실패 이벤트의 대상 RTO(복구 시간 목표) 및 RPO(복구 지점 목표) SLA/SLO에 대해 간략히 설명합니다.

Failure 및 유지 관리 이벤트	SLO(서비스 레벨 작동 중지 시간)	최대 실행 가능한 데이터 손실
지역화된 이벤트: Exadata 클러스터 네트워크 토폴로지 실패 스토리지(디스크 및 플래시) 장애 데이터베이스 Instance Failure 데이터베이스 서버 failure 정기적인 소프트웨어 및 하드웨어 유지 관리 업데이트	0에 근접	0
대기 데이터베이스가 존재하지 않기 때문에 백업에서 복원해야 하는 이벤트: 데이터 손실 전체 데이터베이스 Failure 전체 스토리지 장애 복수 AD 리전을 위한 가용성 도메인(AD)	분 - 시간 (자율운영 Data Guard 제외)	15분 (자율운영 Data Guard 제외)
비롤링 소프트웨어 업데이트 또는 데이터베이스 업그레이드가 필요한 이벤트	비롤링 소프트웨어 업데이트 또는 데이터베이스 업그레이드 이벤트가 완료될 때까지. 시간대 파일 업데이트가 포함된 업그레이드의 경우 서비스 레벨 작동 중지 시간은 업그레이드 중 수정된 시간대 데이터의 양에 따라 달라집니다.	0

Failure 및 유지 관리 이벤트	서비스 수준 다운타임(RTO)	잠재적 서비스 레벨 데이터 손실(RPO)
지역화된 이벤트: Exadata 클러스터 네트워크 패브릭 실패 스토리지(디스크 및 플래시) 장애 데이터베이스 Instance Failure 데이터베이스 서버 failure 정기적인 소프트웨어 및 하드웨어 유지 관리 업데이트	0 또는 0에 근접	0
다음을 포함하여 자율운영 Data Guard를 사용하여 대기 데이터베이스로 복구해야 하는 이벤트입니다. 데이터 손상(Data Guard에 물리적 손상에 대한 자동 블록 복구가 있으므로 논리적 손상이나 광범위한 데이터 손상에 대해서만 복구 작업이 필요함) 전체 데이터베이스 Failure 전체 스토리지 장애 가용성 도메인 또는 영역 Failure(지역 장애 보호는 대기 데이터베이스가 여러 지역에 있는 경우에만 사용할 수 있음)	몇 초에서 2분으로	최대 가용성 보호 모드(동기식 리두 전송 사용)가 0입니다. 지역 내 대기 데이터베이스에 가장 일반적으로 사용됩니다. 최대 성능 보호 모드(비동기 리두 전송 사용)의 경우 0에 가깝습니다. 영역 간 대기 데이터베이스에 가장 일반적으로 사용됩니다.