이미지는 애플리케이션 계층과 OCI 영역을 보여줍니다. appliaction 계층 내에는 MS Teams 및 지정되지 않은 사용자 지정 앱의 인스턴스가 있습니다. OCI 리전에는 ODA(Oracle Digital Assistant) 구현과 ERP 시스템 및 Oracle Fusion 서비스 모음이 포함되어 있습니다.

수렴은 Microsoft Teams 및 사용자 지정 앱으로 시작합니다. 채팅 콘텐츠 또는 쿼리는 ODA의 채널 구성요소로 이동한 다음 기술 챗봇으로 이동합니다. 그런 다음 트래픽이 Skills 챗봇에서 GenAI 라우터 에이전트로 이동합니다. 이 에이전트는 채팅 주제에 따라 적절한 HRMS 에이전트로 전달하거나, 쿼리가 해결되지 않거나 일반인 경우 RAG 에이전트로 전달됩니다. 질의는 HRMS 에이전트에서 Oracle Integration 미들웨어를 통해 적합한 Oracle Fusion ERP 서비스 중 하나로 이동합니다. 이러한 서비스는 질의를 처리하고 HRMS 에이전트를 통해 필요한 정보를 다시 전달한 다음 라우터 에이전트, 기술 챗봇, 채널 구성요소 순으로 전달하고 ODA를 종료합니다. ODA는 시작된 애플리케이션 계층에 바인딩됩니다.