이미지는 OCI 리전, CRM 애플리케이션, 기술 지원 채널 및 고객을 보여줍니다. 고객은 기술 지원 채널(단방향 화살표 번호 1)을 통해 OCI 리전에 연결합니다(단방향 화살표 번호 2).

OCI 리전에는 다음 구성요소가 포함되어 있습니다.

Oracle Integration은 CRM 어댑터, 오브젝트 스토리지에 대한 기본 호출, Gen AI 서비스에 대한 기본 호출, CRM 어댑터, 오브젝트 스토리지에 대한 기본 호출, 함수에 대한 기본 호출, 오브젝트 스토리지에 대한 기본 호출, CRM 어댑터와 같은 통합 플로우를 사용하는 통합관리 엔진 역할을 합니다.
CRM 어댑터(상자 1)는 CRM 어댑터(상자 2 - 단방향 화살표 번호 6)에 연결되는 CRM 애플리케이션(단방향 화살표 번호 3)에 연결됩니다. CRM 어댑터(상자 3)는 CRM 애플리케이션(단방향 화살표 번호 11)에 연결됩니다.
OCI Object Storage는 네이티브 호출에서 Object Storage 번호 4, 7, 10까지 단방향 화살표로 연결됩니다.
OCI Generative AI는 네이티브 호출에서 Gen AI 서비스 번호 5까지 단방향 화살표로 연결됩니다.
OCI Functions는 8번의 단방향 화살표로 네이티브 기능 호출에 연결되며, 9번으로 번호가 매겨진 OCI Gen AI RAG Agent의 단방향 화살표로 연결됩니다.