مؤشرات الأداء الرئيسية هي قياسات لتعريف وتتبع أهداف ومقاصد محددة للأعمال والتي غالبًا ما يتم تجميعها في إستراتيجيات تنظيمية أكبر حجمًا تتطلب المراقبة والتحسين والتقييم.
وتحتوي مؤشرات الأداء الرئيسية على قيم قابلة للقياس عادة ما تتباين بمرور الوقت، كما تحتوي على أهداف لتحديد نقاط وحالة الأداء، وهي تتضمن أبعادًا للسماح بإجراء مزيد من التحليل المتخصص، ويمكن مقارنتها عبر الوقت لأغراض تحديد الانحدار وتعريف أنماط الأداء.
يرجى الاطلاع على القائمة التالية بالاستخدامات المحددة لمؤشرات الأداء الرئيسية في Oracle BI EE:
تقييم القياسات مقابل أهدافها وتنبيه المستخدمين المعنيين بواسطة الوكلاء في حالة عدم تحقيق الأهداف.
تكوين تحليل من مؤشر أداء رئيسي وإضافة هذا التحليل إلى لوحة معلومات. ويمكن أن يسمح تحليل يتم تكوينه من مؤشر أداء رئيسي لمستخدم بالتنقل إلى مستويات مختلفة من البيانات استنادًا إلى أبعاد مؤشر الأداء الرئيسي.
على سبيل المثال، يمكن إضافة بعدي المنطقة والفترة الزمنية المالية لعرض أرقام مبيعات المنتج حسب المنطقة والفترات الزمنية مثل أرباع السنة المالية إلى مؤشر أداء رئيسي يسمى "مبيعات المنتج". وتتيح هذه الإضافة إمكانية تجميع مجموعات فرعية متعددة الأبعاد من البيانات وتقييم أداء الأهداف والمبادرات التي يقيسها مؤشر الأداء الرئيسي مقابل مختلف القيم المستهدفة لمقاييس الأبعاد.
في Oracle Scorecard and Strategy Management، يتم استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية لتقييم ومراقبة أداء الأهداف التي تشكل الإستراتيجية والمبادرات (المهام أو المشروعات) اللازمة لتحقيق المقاصد. للحصول على معلومات حول بطاقات تسجيل النقاط وكيفية تكوينها، يرجى الاطلاع على تسجيل النقاط.
على سبيل المثال، يتم استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية في "متوسط نقاط استطلاع رضا العملاء" و"تكرار أوامر الشراء" لقياس الأداء المتعلق بهدف "تحسين رضا العملاء".