V nejjednodušším formátu agent automaticky provede požadovanou analýzu katalogu na základě definovaného harmonogramu a vyhledá ve výsledcích konkrétní problém nebo příležitost.
Pokud je ve výsledcích detekován stanovený problém nebo příležitost, je generována výstraha, která je následně doručena určeným příjemcům a odběratelům agentu na základě voleb doručení specifikovaných pro jednotlivé osoby.
Další informace o výstrahách najdete v části Co jsou výstrahy?. Další informace o volbách doručení najdete v části Co jsou zařízení a profily zařízení?.
Při zpracování složitějších požadavků mohou agenty vyvolávat akce spouštějící další agenty, skripty, programy v jazyce Java nebo aplikace. Výsledky mohou být předávány mezi agenty a dalším aplikacím nebo službám formou XML, HTML nebo prostého textu. Agent může například provést analýzu identifikující aktuální objednávky produktu přesahující určitou částku v dolarech, které nelze dodat z regionálního skladu. Výsledky lze předat dalšímu agentu, který provede analýzu vyhledávající alternativní zdroje těchto produktů. Poslední agent může odeslat informace do firemního systému CRM a upozornit tak příslušné správce klientských kont na alternativní zdroje.
Můžete být automaticky příjemcem výstrah generovaných některými agenty a můžete se přihlásit k odběru agentů vytvořených ostatními. Máte-li příslušná oprávnění a zodpovědnosti, můžete také vytvářet svoje vlastní agenty. V závislosti na vaší úrovni oprávnění můžete selektivně sdílet agenty s ostatními nebo nabídnout agenty všem uživatelům.