A kezdeményezések a célkitűzések eléréshez szükséges időzített feladatok vagy projektek.
A célkitűzéseket támogató kezdeményezéseket mérföldkőként használhatja, hiszen a stratégiai célok megvalósítása felé való előrehaladást mutatják. Például az Ügyfél-elégedettség javítása nevű célkitűzéshez a következő kezdeményezéseket hozhatja létre:
Online visszajelzési fórum létrehozása
Válaszadási csoport kialakítása
Adott kezdeményezés általában több célkitűzést támogat.
Kezdeményezés létrehozásakor olyan fő teljesítménymutatókat rendel hozzá, amelyek az előrehaladás mérésére szolgálnak. A főbb teljesítménymutatókról (KPI) a további tájékoztatást lásd: Fő teljesítménymutatók és KPI figyelőlisták használata.
A létrehozott kezdeményezések a Kezdeményezések ablaktáblában jelennek meg hierarchikusan. A gyökér kezdeményezés a célkitűzések és célok eléréséhez megvalósított összes kezdeményezést jelenti. A kezdeményezéshez hozzárendelt fő teljesítménymutatók a kezdeményezés alatt jelennek meg a Kezdeményezések ablaktáblában.
A Kezdeményezések ablaktáblában a kezdeményezések és a fő teljesítménymutatók állapota is látható az előrejelző értékelés leképezéseinél megadott megfelelő színek és ikonok használatával. A kiértékelési leképezésekről a további tudnivalókat lásd: Előrejelző értékelés leképezéseinek definiálása scorecardokhoz.
Kezdeményezések létrehozásáról a további tudnivalókat lásd: Kezdeményezések létrehozása.