Tartalommal kapcsolatos értesítéseket fogadhat eszközökről és a kézbesítési profilokról.
Az eszközök és a kézbesítési profilok szabályozzák elérhetőségét, amikor egy ügynök riasztást állít elő, illetve hogy mely eszközök fogadják a tartalmat:
Eszköz – az eszköz a tartalom kézbesítéséhez használt átviteli közeg. Az ügynökök tartalma számos eszközre kézbesíthető, például e-mail vagy SMS üzenetként.
Kézbesítési profil – a kézbesítési profil határozza meg, hogy a tartalom prioritása alapján mely eszközöket használja a rendszer a tartalom kézbesítéséhez. Igényeinek megfelelően több kézbesítési profilt is definiálhat, és válthat a különböző profilok között. Adott időpontban azonban csak egy profil lehet aktív.
Lehet például egy Munkahely nevű kézbesítési profilja, amely a munkahelyi e-mail címére kézbesíti a tartalmat, valamint egy Üzleti úton nevű profilja, amely a mobiltelefonjára kézbesíti a tartalmat (az adatok prioritásától függően).
Az eszközöket és a kézbesítési profilokat a Saját fiók párbeszédpanel: Kézbesítési beállítások lap segítségével állíthatja be A további tudnivalókat lásd: Eszközök és a kézbesítési profilok konfigurálása (Az eszközök választható típusait a rendszergazda állítja be. A tudnivalókat lásd: Eszköztípusok kezelése ügynökök részére, itt: System Administrator's Guide for Oracle Business Intelligence Enterprise Edition.)
Megjegyzés:
A vállalat automatikusan is előállíthatja a rendszer kézbesítési eszközeit és profiljait az alábbiak szerint:Az SA rendszer témakörét használva a vállalat előállíthatja a rendszer kézbesítési eszközeit a felhasználók e-mail címe és más eszközadatok (például mobiltelefonszám) alapján az SA rendszer témaköréből, majd az eszközök használatával előállíthatja a rendszer kézbesítési profilját az egyes felhasználókhoz.
Az LDAP kiszolgáló használatával (de csak akkor, ha az SA rendszer témakörét használva nem lettek előállítva kézbesítési eszközök és profilok) a vállalat előállíthatja a rendszer kézbesítési eszközeit a felhasználók LDAP rendszerben lévő e-mail címe alapján, majd az eszköz használatával előállíthatja a rendszer kézbesítési profilját az egyes felhasználókhoz.
Ha nem konfigurál eszközöket és profilokat, akkor a rendszer előállított kézbesítési profilja lesz az alapértelmezés. (Ügyeljen arra, hogy akkor is beállíthatja a rendszerprofilt alapértelmezésként, ha más profilokat is konfigurál.) Ha definiál kézbesítési profilt, felveheti ebbe a rendszereszközöket, és prioritási szinteket adhat meg ezek használatához.
Lásd: Az SA rendszer témakörének beállítása itt: Scheduling Jobs Guide for Oracle Business Intelligence Enterprise Edition.
Az ügynök számára megadott célhelyektől függően a tartalom kézbesítése a következő helyekre történhet:
Kezdőlap és irányítópult. (Kezdőlapra és irányítópultra a tartalom riasztásként való kézbesítéséről a tudnivalókat lásd: A riasztások meghatározása)
Aktív kézbesítési profil eszközei vagy meghatározott eszközök.
Ha a célhelyek meghatározott eszközök, akkor a tartalom kézbesítése ezekre a konfigurált eszközökre történik, és nem az aktív kézbesítési profil eszközeire. Ha például egy ügynököt úgy állított be, hogy e-mail eszközökre kézbesítsen, akkor a konfigurált alapértelmezett e-mail eszközt fogja használni az aktív kézbesítési profilban megadott e-mail eszközök helyett.
A kézbesítési tartalomhoz prioritási szintek tartoznak. Az alapértelmezett prioritás a normál. Amikor eszközöket jelöl ki az aktív profilhoz, megadhatja, milyen prioritással legyen a tartalom továbbítva az eszközre. Ha például kézbesítési profiljába mobiltelefont vett fel, az eszközt használhatja csak a magas prioritású tartalom fogadására. Ha tudja, hogy gyakran nem lesz bent a munkahelyén, és ekkor nem tudja olvasni e-mail üzeneteit, a munkahelyi e-mailt eszközt beállíthatja csak alacsony prioritású tartalom fogadására.