キー・パフォーマンス・インディケータ(KPI)とは

KPIは、ターゲットに対してビジネス上の尺度(製品の売上や運用コストなど)を評価した結果を表します。

KPIを使用して、組織の様々なレベルの戦略を構成する目標やイニシアチブの進捗を評価できます。

次のようにKPIを作成できます。

• スコアカード内。この場合、スコアカードの作成または編集時にKPIを作成します。

• スコアカード外。この場合、スコアカードの作成または編集前にKPIを作成します。

KPIとその作成方法の詳細は、KPIとKPIウォッチリストの使用を参照してください。