KPI는 특정 비즈니스 목표를 정의하고 추적하는 측정 단위로, 모니터링, 향상 및 평가가 필요한 보다 포괄적인 조직 전략으로 통합되는 경우가 많습니다.
KPI에는 일반적으로 시간에 따라 달라지는 측정 가능한 값이 사용되며, 점수 및 성과 상태를 파악할 목표가 사용되고, 보다 구체적인 분석에 사용할 차원이 포함되며, KPI는 추세 파악 및 성과 패턴 식별을 위해 시간별로 비교될 수 있습니다.
Oracle BI EE에서 KPI의 구체적인 용도는 다음과 같습니다.
목표에 대해 측정항목을 평가하고 목표가 달성되지 않을 경우 에이전트를 통해 적합한 사용자에게 경보를 전송합니다.
KPI에서 분석을 생성하여 대시보드에 추가합니다. KPI에서 생성된 분석을 통해 사용자는 KPI의 차원에 따라 여러 레벨의 세부정보로 드릴할 수 있습니다.
예를 들어, "제품 판매"라는 KPI에 지역 및 회계 시간 차원을 추가하여 제품 판매량을 지역 및 기간(예: 재무 분기)별로 확인할 수 있습니다. 이와 같은 추가를 통해 데이터의 다차원 부분 집합을 수집하고 KPI가 차원 측정항목의 여러 목표 값에 대해 측정하는 목표 및 시책의 성과를 평가할 수 있습니다.
Oracle Scorecard and Strategy Management에서 KPI를 사용하여 목표 달성에 필요한 전략 및 시책(작업 또는 프로젝트)을 구성하는 목표의 성과를 평가하고 모니터할 수 있습니다. 스코어카드 및 스코어카드 생성 방법에 대한 자세한 내용은 스코어카드를 참조하십시오.
예를 들어, "평균 고객 만족도 설문 조사 점수" 및 "반복 주문"에 KPI를 사용하여 "고객 만족도 향상" 목표의 성과를 측정합니다.