조건에 대한 설정 지정

일부 조건에서는 설정을 지정해야 합니다.

다음 단원에서 설명하는 대로 조건을 생성하거나 편집하는 경우, 조건 설정은 새 조건, 조건 생성 또는 조건 편집 대화상자에서 지정해야 합니다.

• 이름이 지정된 조건 생성

• 조건을 사용하여 대시보드 페이지에 섹션을 표시할지 여부 결정

• 조건을 사용하여 에이전트가 콘텐츠를 전달할지 아니면 작업을 실행할지 결정

• 조건을 사용하여 대시보드 페이지에 작업 링크를 표시할지 여부 결정

• 이름이 지정된 조건 편집

• 에이전트에 사용된 조건 편집, 사용자 정의, 테스트, 저장 및 사용 안함으로 설정

• 대시보드 페이지의 작업 링크에 사용된 조건 편집, 테스트, 저장 및 제거

• 대시보드 페이지의 섹션에 사용된 조건 편집, 테스트, 저장 및 제거

새 조건 대화상자, 조건 생성 대화상자 또는 조건 편집 대화상자에서 조건 설정을 지정하려면 다음과 같이 하십시오.

1. 다음을 기준으로 조건 생성 상자에서 조건을 분석 또는 KPI를 기반으로 할지 여부를 선택합니다.
2. 다음의 경우 설명에 따릅니다.

   • (선택사항) 분석의 경우, 프롬프트 필터를 원하는 대로 편집합니다.

   • KPI의 경우, KPI 차원 값을 지정합니다.

   노트:

   프롬프트 필터에 대한 값을 지정한 경우 이 값은 사용 시 무효화할 수 없습니다.

   조건을 생성하는 동안에는 KPI 차원에 대한 다중 값을 고정할 수 없습니다.

3. 다음과 같이 평가 조건을 지정합니다.

   • 분석의 경우, 숫자 또는 행이 다음 조건이면 true 영역에서 다음을 수행합니다.

     • 연산자 상자에서 행 수에 적용할 연산자를 선택합니다.

     • 행 수 상자에서 평가할 행 수를 지정합니다.

   • KPI의 경우, KPI가 다음 조건이면 true 상자에서 KPI 상태를 선택합니다.

4. (선택사항) 테스트를 눌러 조건을 테스트합니다.
5. 조건을 다음으로 저장할 경우:

   • 인라인 조건 - 확인을 누릅니다.

   • 이름이 지정된 조건 - 저장을 눌러 다른 이름으로 저장 대화상자를 표시합니다. 여기서 조건을 이름별로 카탈로그에 저장할 수 있습니다.

     노트:

     조건이 전용 분석 또는 KPI를 기반으로 하는 경우 조건을 /Shared Folders 폴더에 저장할 수 없습니다.