何謂 KPI?

KPI 指的是定義並追蹤特定商業目標的評量標準,經常都會累計為需要監督、改善及評估的較大規模組織策略。

KPI 具有可測量且通常會隨時間改變的值、具有決定分數及績效狀態的目標、包括允許執行更準確分析的維度,而且可以比較不同時間以瞭解趨勢及識別績效樣式。

下列為 Oracle BI EE 中 KPI 的特定用法:

  • 評估目標的測量結果,並在不符合目標時,透過代理程式向適當的使用者發出警示。

  • 從 KPI 建立分析,並將該分析加到儀表板中。對於從 KPI 建立的分析,使用者可以根據 KPI 的維度,向下展開至不同層次的詳細資訊。

    例如,您可以針對稱為 "Product Sales" 的 KPI 增加 Region 和 Fiscal Time 維度,以按地區和期間 (例如財務季別) 檢視產品銷售情況。此增加的功能可讓您收集多維資料子集,並評估 KPI 針對不同維度測量結果的目標值所評量之目標與初步計畫的績效。

  • 在 Oracle Scorecard and Strategy Management 中,使用 KPI 評估並監督形成需要符合目標之策略與初步計畫 (工作或專案) 的目標績效。如需有關計分卡及其建立方式的資訊,請參閱計分卡

    例如,使用「平均客戶滿意度問卷調查分數」和「重複訂單數」KPI 評量「改善的客戶滿意度」目標績效。