B اكتشاف أخطاء التمثيل المرئي وحلها

يبين هذا الموضوع المشكلات الشائعة التي قد تتعرض لها عند التعامل مع التمثيلات المرئية ويوضِّح كيفية حلها.

عند استيراد مصنف، يظهر لي خطأ يفيد بأن المصنف أو مصدر البيانات أو الاتصال موجود بالفعل

عند محاولة استيراد مصنف، قد تتلقى رسالة الخطأ التالية:

يوجد بالفعل مصنف أو مصدر بيانات أو اتصال بنفس اسم العنصر الذي تحاول استيراده. هل تريد متابعة الاستيراد واستبدال المحتوى الحالي؟"

تظهر رسالة الخطأ هذه بسبب وجود مكون واحد أو أكثر من المكونات المصدرة مع المصنف في النظام لديك. عند تصدير مصنف، يتضمن ملف .DVA الناتج مصادر البيانات المقترنة بالمصنف وسلسلة الاتصال. لإصلاح هذا الخطأ، يمكنك إما النقر على موافق لاستبدال المكونات على النظام لديك أو النقر على إلغاء والانتقال إلى النظام وحذف المكونات يدويًا.

كما تظهر رسالة الخطأ هذه عندما لا يحتوي المصنف الذي تحاول استيراده على أي بيانات. عندما تقوم بتصدير مصنف من دون بيانات، يتم تضمين بيانات تعريف المصنف ومصادر البيانات في ملف .DVA. لحل هذه المشكلة، يمكنك النقر على موافق لاستبدال المكونات في النظام لديك أو النقر على إلغاء والانتقال إلى النظام وحذف مصدر البيانات أو الاتصال الذي يتسبب في الخطأ يدويًا.

عند محاولة إقامة اتصال بقاعدة بيانات Teradata أتلقى خطأً ولا يتم حفظ الاتصال

عند محاولة إقامة اتصال بقاعدة بيانات Teradata قد تتلقى رسالة الخطأ التالية:

"فشل حفظ الاتصال. لا يمكن تكوين اتصال نظرًا لحدوث بعض الأخطاء. الرجاء إصلاحها ثم إعادة المحاولة."

تظهر رسالة الخطأ هذه لأن إصدار Teradata الذي تستخدمه مختلف عن الإصدار الذي يدعمه Oracle Analytics Desktop. ولحل هذه المشكلة قم بتحديث ملف التكوين extdriver.paths. ويوجد ملف التكوين هذا في: C:\<your directory>\AppData\Local\OracleAnalyticsDesktop\extdrvier.paths. على سبيل المثال، C:\Users\jsmith\AppData\Local\OracleAnalyticsDesktop\extdriver.paths.

لتحديث ملف تكوين extdriver.paths، قم بإزالة رقم إصدار Teradata واستبدله برقم إصدار Teradata الذي تستخدمه. تأكد من تضمين \bin في المسار. على سبيل المثال إذا كنت تستخدم Teradata 14.10، فقم بتغيير C:\Program Files\Teradata\Client\15.10\bin إلى C:\Program Files\Teradata\Client\14.10\bin. راجع ماذا لو كنت أستخدم إصدار Teradata مختلفًا عن الإصدار الذي يدعمه Oracle Analytics Desktop؟

أواجه مشكلات عند محاولة تجديد البيانات في مصادر البيانات التي تستند إلى ملفات

ضع في اعتبارك المتطلبات التالية عند تجديد البيانات لمصادر البيانات من نوع Microsoft Excel أوCSV أو TXT:

  • لتجديد ملف Excel، تأكد أن ملف جدول البيانات الأحدث يشتمل على ورقة تحمل نفس اسم الورقة الأصلية التي قمت بتحميلها. إذا كانت هناك ورقة مفقودة، فلا بد أن تصلح الملف حتى يضم أوراقًا مطابقة لتلك الموجودة في الملف الأصلي الذي قمت بتحميله.
  • إذا كان ملف Excel أوCSV أو TXT الذي تعيد تحميله يفتقد بعض الأعمدة، فسيظهر لك خطأ يفيد بفشل عملية إعادة تحميل البيانات. وإذا حدث ذلك، فيجب عليك إصلاح الملف ليطابق الأعمدة الموجودة في الملف المحمّل الأصلي.
  • إذا كان ملف Excel أوCSV أو TXT الذي استخدمته في تكوين مصدر البيانات قد تم نقله أو حذفه، فيجب حذف مسار الاتصال في مربع الحوار مصدر البيانات. يمكنك إعادة توصيل مصدر البيانات بالملف المصدر الأصلي الخاص به، أو توصيله بملف بديل بالنقر بزر الماوس الأيمن على مصدر البيانات في جزء عرض في قائمة خيارات وتحديد إعادة تحميل البيانات. يمكنك عند ذلك الاستعراض بحثًا عن الملف المطلوب تحميله وتحديده.
  • إذا أعدت تحميل ملف Excel أوCSV أو TXT يشتمل على أعمدة جديدة، فسيتم وضع علامة مخفي على الأعمدة الجديدة ولا تظهر في لوحة البيانات الخاصة بالمصنفات الموجودة التي تستخدم مجموعة البيانات. ولإلغاء إخفاء هذه الأعمدة انقر على الخيار مخفي.

يجب أن تكون لجداول بيانات Excel هيكل محدد. راجع حول ملفات مجموعات البيانات.

لا أستطيع تجديد البيانات من مصدر بيانات MongoDB

في المرة الأولى التي تتصل فيها بـ MongoDB، يقوم برنامج تشغيل MongoDB بإنشاء ملف ذاكرة مخبئية. في حالة إعادة تسمية مخطط قاعدة بيانات MongoDB وحاولت إعادة تحميل مصدر بيانات MongoDB أو استخدام مصدر البيانات في مصنف، فقد يظهر لك خطأ أو لا يستجيب Oracle Analytics.

لتصحيح هذا الخطأ، يجب عليك مسح ذاكرة MongoDB المخبئية. لمسح الذاكرة المخبئية، احذف محتويات الدليل التالي: C:\<your directory>\AppData\Local\Progress\DataDirect\MongoDB_Schema. على سبيل المثال، C:\Users\jsmith\AppData\Local\Progress\DataDirect\MongoDB_Schema

أين يمكنني العثور على ملفات لمساعدتي في تشخيص مشكلة فنية؟

يمكنك تكوين ملف نسخة تشخيصي للمساعدة في حل مشكلة معينة. يحتوي هذا الملف على المعلومات التالية:

  • بيانات التحديث

  • سجلات المثبت

  • تحتوي سجلات مكونات التطبيق على معلومات حالة Oracle Business Intelligence Presentation Server وOracle Business Intelligence Server والمكونات الأخرى المهمة

  • سجلات Jetty

  • سجلات معايير أمان البيانات (DSS)

  • سجلات البرنامج الإضافي لبيانات تعريف Webcat

  • سجلات Derby

  • سجلات خادم Server Administration Workbench (SAW)

  • سجلات خادم Oracle Business Intelligence Presentation

  • سجلات خادم Oracle Business Intelligence

  1. افتح موجه الأوامر وقم بتغيير الدليل إلى دليل تثبيت Oracle Analytics Desktop (مثل C:\Program Files\Oracle Analytics Desktop).
  2. اكتب diagnostic_dump.cmd ثم أدخل اسمًا لملف المخرجات بالامتداد .zip (على سبيل المثال، output.zip).
  3. اضغط على Enter لتنفيذ الأمر.

    يمكنك العثور على ملف مخرجات التشخيص بالامتداد .zip في دليل التثبيت لديك.

أحتاج لإيجاد المزيد من المعلومات حول مشكلة معينة

يعد منتدى جماعة المستخدمين موردًا عظيمًا آخر يمكن استخدامه للعثور على المزيد من المعلومات حول المشكلة التي تواجهها.

يمكنك العثور على المنتدى هنا: منتدى جماعة مستخدمي Oracle.