B Problemen met visualisaties oplossen

In dit onderwerp worden vaak voorkomende problemen beschreven die u kunt tegenkomen wanneer u werkt met visualisaties en wordt uitgelegd hoe u deze kunt oplossen.

Wanneer ik een werkmap importeer, krijg ik een foutmelding met de mededeling dat de werkmap, de gegevensbron of de verbinding al bestaat.

Wanneer u probeert een werkmap te importeren, kunt u de volgende foutmelding krijgen:

"Er is al een werkmap, een gegevensbron of een verbinding met dezelfde naam als het item dat u probeert te importeren." Wilt u doorgaan met importeren en de bestaande inhoud vervangen?"

Deze foutmelding wordt getoond omdat een of meer van de bij de werkmap geëxporteerde componenten zich al in uw systeem bevinden. Wanneer een werkmap wordt geëxporteerd, bevat het uitgevoerde .dva-bestand de gegevensbronnen en de verbindingsstring die aan de werkmap zijn gekoppeld. U kunt deze fout oplossen door op OK te klikken om de componenten op uw systeem te vervangen, of u kunt op Annuleren klikken en de componenten handmatig van uw systeem verwijderen.

Deze foutmelding wordt ook getoond wanneer de werkmap die u wilt importeren geen gegevens bevat. Wanneer u een werkmap zonder gegevens exporteert, worden de metagegevens van de werkmap en de gegevensbronnen opgenomen in het .dva-bestand. U kunt dit probleem oplossen door op OK te klikken om de componenten op uw systeem te vervangen, of u kunt op Annuleren klikken en de gegevensbron of verbinding waardoor de fout wordt veroorzaakt, handmatig van uw systeem verwijderen.

Wanneer ik probeer een verbinding met Teradata tot stand te brengen, verschijnt een foutmelding en wordt de verbinding niet opgeslagen.

Wanneer u probeert een verbinding met Teradata tot stand te brengen, kan de volgende foutmelding verschijnen:

“Het opslaan van de verbinding is mislukt. Er kan geen verbinding tot stand worden gebracht vanwege enkele fouten. Los de fouten op en probeer het opnieuw.”

Deze foutmelding wordt weergegeven omdat de versie van Teradata die u gebruikt, afwijkt van de versie die wordt ondersteund door Oracle Analytics Desktop. U kunt dit probleem oplossen door het configuratiebestand extdriver.paths bij te werken. Dit configuratiebestand is te vinden op de volgende locatie: C:\<uw directory>\AppData\Local\OracleAnalyticsDesktop\extdrvier.paths. Bijvoorbeeld: C:\Users\jjansen\AppData\OracleAnalyticsDesktop\extdriver.paths.

Als u het configuratiebestand extdriver.paths wilt bijwerken, verwijdert u het standaardversienummer van Teradata en vervangt u dat door het nummer van de Teradata-versie die u gebruikt. Zorg ervoor dat u \bin opneemt in het pad. Als u bijvoorbeeld Teradata 14.10 gebruikt, wijzigt u C:\Program Files\Teradata\Client\15.10\bin in C:\Program Files\Teradata\Client\14.10\bin. Zie Wat moet ik doen als ik een Teradata-versie gebruik die afwijkt van de versie die wordt ondersteund door Oracle Analytics Desktop?.

Als ik gegevens voor op bestanden gebaseerde gegevensbronnen probeer te vernieuwen, ondervind ik problemen.

Houd rekening met de volgende vereisten wanneer u gegevens voor Microsoft Excel-, CSV- of TXT-gegevensbronnen vernieuwt:

Als u een Microsoft Excel-bestand wilt vernieuwen, moet u ervoor zorgen dat het nieuwere spreadsheetbestand een blad bevat met dezelfde naam als het oorspronkelijke bestand dat u hebt geladen. Als er een blad ontbreekt, moet u ervoor zorgen dat het bestand overeenkomt met de bladen in het oorspronkelijke geladen bestand.
Als er in het Excel-, CSV- of TXT-bestand dat u opnieuw laadt kolommen ontbreken, verschijnt er een foutmelding dat de gegevens niet opnieuw kunnen worden geladen. Als dit gebeurt, moet u ervoor zorgen dat het bestand overeenkomt met de bladen in het oorspronkelijke geladen bestand.
Als het Excel-, CSV- of TXT-bestand waarmee u de gegevensbron hebt gemaakt, is verplaatst of verwijderd, wordt het verbindingspad doorgestreept in het dialoogvenster Gegevensbron. U kunt de gegevensbron weer met het oorspronkelijke bronbestand of met een vervangend bestand verbinden door in het deelvenster Weergeven met de rechtermuisknop op de gegevensbron te klikken en in het menu Opties de optie Gegevens opnieuw laden te selecteren. Vervolgens kunt u naar het bestand bladeren en het selecteren om te laden.
Als u een Excel-, CSV- of TXT-bestand opnieuw hebt geladen met nieuwe kolommen, worden de nieuwe kolommen gemarkeerd als verborgen en worden deze niet weergegeven in het paneel Gegevens voor bestaande werkmappen waarin de gegevensset wordt gebruikt. Als u deze kolommen zichtbaar wilt maken, klikt u op de optie Verborgen.

Uw Excel-spreadsheet moet een specifieke structuur hebben. Zie voor meer informatie: Bestanden voor gegevenssets.

Ik kan geen gegevens uit een MongoDB-gegevensbron vernieuwen.

De eerste keer dat u verbinding maakt met MongoDB, wordt er een cachebestand gemaakt door de MongoDB-driver. Als de naam van het MongoDB-schema is gewijzigd en u een MongoDB-gegevensbron opnieuw probeert te laden of de gegevensbron probeert te gebruiken in een werkmap, wordt er mogelijk een fout getoond of reageert Oracle Analytics niet.

Om deze fout te verhelpen, moet u de MongoDB-cache wissen. Hiertoe verwijdert u de inhoud van de volgende directory: C:\<uw directory>\AppData\Local\Progress\DataDirect\MongoDB_Schema. Bijvoorbeeld: C:\Users\jsmith\AppData\Local\Progress\DataDirect\MongoDB_Schema

Waar vind ik bestanden als ik hulp nodig heb bij het stellen van een diagnose voor een technisch probleem?

U kunt een diagnostisch dumpbestand genereren als u hulp nodig hebt bij het oplossen van een specifiek probleem. Dit bevat bevat de volgende informatie:

Updategegevens
Installer-logs
Applicatiecomponentlogs met statusgegevens voor Oracle Business Intelligence Presentation Server, Oracle Business Intelligence Server en andere krtieke componenten
Jetty-logs
Logs Data Security Standard (DSS)
Logs metagegevens webcat-plug-in
Derby-logs
Serverlogs Server Administration Workbench (SAW)
Serverlogs Oracle Business Intelligence Presentation
Serverlogs Oracle Business Intelligence

Open de opdrachtprompt en stel de directory in op de installatiedirectory voor Oracle Analytics Desktop (bijvoorbeeld C:\Program Files\Oracle Analytics Desktop).
Typ diagnostic_dump.cmd en geef vervolgens een naam op voor het ZIP-uitvoerbestand (bijvoorbeeld output.zip).
Druk op Enter om de opdracht uit te voeren.
U kunt het diagnostische uitvoerbestand vinden in uw installatiedirectory.

Ik moet meer informatie vinden over een bepaald probleem.

Het communityforum is een andere geweldige bron die u kunt gebruiken om meer informatie te vinden over het probleem dat u ondervindt.

U kunt het forum hier vinden: Oracle-communityforum..