Mensagens de Erro (Atualização da Release 9.2)
As mensagens de erro aparecem no Centro de Trabalho durante os cenários de NF-e Aceita e NF-e Cancelada, quando a notificação por e-mail falha por diversos motivos.
Mensagem |
Explicação |
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Está faltando o ID de E-mail do 'Remetente'. |
Causa: o processo de notificação automática por e-mail falhou porque está faltando o ID de e-mail do ’Remetente'. Solução: verifique o ID de e-mail do ’Remetente’ na opção de processamento, na guia E-mail do relatório R76B525. A empresa precisa enviar o e-mail manualmente. |
Está faltando o arquivo DANFe. |
Causa: o processo de notificação automática por e-mail falhou porque está faltando um anexo de arquivo. O anexo do arquivo DANFe não está disponível para notificação por e-mail. Um atraso técnico na geração do arquivo DANFe usando o BI Publisher causou a falha do anexo durante a notificação por e-mail. Solução: a empresa precisa enviar o e-mail manualmente. |
Está faltando o arquivo XML. |
Causa: o processo de notificação automática por e-mail falhou porque está faltando o arquivo XML de solicitação, que é gerado para a operação de cancelamento da NF-e. Solução: a empresa precisa enviar o e-mail manualmente. |
Falha na Notificação por E-mail. |
Causa: a notificação automática por e-mail pode ter falhado por causa de qualquer um dos seguintes motivos:
Solução: a empresa precisa enviar o e-mail manualmente. |