Mensagens de Erro (Atualização da Release 9.2)

As mensagens de erro aparecem no Centro de Trabalho durante os cenários de NF-e Aceita e NF-e Cancelada, quando a notificação por e-mail falha por diversos motivos.

Mensagem

Explicação

Está faltando o ID de E-mail do 'Remetente'.

Causa: o processo de notificação automática por e-mail falhou porque está faltando o ID de e-mail do ’Remetente'.

Solução: verifique o ID de e-mail do ’Remetente’ na opção de processamento, na guia E-mail do relatório R76B525. A empresa precisa enviar o e-mail manualmente.

Está faltando o arquivo DANFe.

Causa: o processo de notificação automática por e-mail falhou porque está faltando um anexo de arquivo. O anexo do arquivo DANFe não está disponível para notificação por e-mail. Um atraso técnico na geração do arquivo DANFe usando o BI Publisher causou a falha do anexo durante a notificação por e-mail.

Solução: a empresa precisa enviar o e-mail manualmente.

Está faltando o arquivo XML.

Causa: o processo de notificação automática por e-mail falhou porque está faltando o arquivo XML de solicitação, que é gerado para a operação de cancelamento da NF-e.

Solução: a empresa precisa enviar o e-mail manualmente.

Falha na Notificação por E-mail.

Causa: a notificação automática por e-mail pode ter falhado por causa de qualquer um dos seguintes motivos:

  • Um ID de e-mail inválido do ’Remetente’ na guia E-mail do relatório R76B525.

  • Um ID de e-mail inválido para os destinatários de e-mail na configuração Quem é quem.

  • Um problema técnico desconhecido.

Solução: a empresa precisa enviar o e-mail manualmente.