Gerenciar Contatos de Manutenção

Este tópico fornece os detalhes e o procedimento para gerenciar contatos de manutenção principais e secundários.

Antes de começar, revise o seguinte:

• Os contatos de Manutenção são obrigatórios para comunicações baseadas em solicitação do serviço para substituição de hardware e problemas de rede.

• Você pode adicionar um contato de manutenção principal e, opcionalmente, adicionar no máximo nove contatos secundários.

• Os contatos principal e secundário recebem todas as notificações sobre problemas com substituição de hardware e rede.

• Você pode promover qualquer contato secundário como principal a qualquer momento que desejar. Quando você promover um contato secundário para principal, o contato principal atual será rebaixado automaticamente para secundário.

Procedimento

Execute as etapas a seguir na Console.

1. Na página da lista Infraestruturas de Dados, selecione a Infraestrutura de Dados com a qual você deseja trabalhar. Se precisar de ajuda para localizar a página de lista ou a Infraestrutura de Dados, consulte Listar Infraestruturas de Dados.

2. Na página de detalhes da Infraestrutura de Dados, no menu Ações, selecione Gerenciar contatos.

3. No painel Gerenciar Contatos de Infraestrutura de Dados, forneça os seguintes detalhes:

   • Nome do contato principal: Nome do contato principal.

   • E-mail: ID do e-mail do contato principal.

   • Telefone: Número de telefone do contato principal.

   • Ative Fornecer contatos de manutenção secundários adicionais para fornecer detalhes adicionais do contato.

     • Você também pode selecionar + Outro Contato para adicionar mais contatos, se necessário. É possível adicionar no máximo 10 contatos.

4. Selecione Atualizar.