Configurar o Processo de Suporte

O My Oracle Support é o seu ponto inicial de contato para todas as necessidades de suporte ao produto.

Se você encontrar algum problema com o produto a qualquer momento, como administrador do Fusion Data Intelligence, registre uma SR para que o suporte do Oracle Analytics possa ajudá-lo. Os detalhes de contato do suporte da Oracle estão disponíveis no e-mail de boas-vindas do Fusion Data Intelligence que você recebe após a Oracle processar seu pedido de assinatura.

Revise estas:

• My Oracle Support
• Suporte ao Acesso do Cliente
• Como Adicionar um Identificador de Suporte a uma Conta de Usuário do My Oracle Support
• O que fazer agora que você tem seu Identificador de Suporte [VÍDEO]

Esta tarefa requer um administrador de serviço do Fusion Data Intelligence.

Use a lista de verificação para confirmar se os itens de ação estão planejados. Consulte Configurar a Lista de Verificação do Processo de Suporte.