Diagnóstico e Solução de Problemas do SDK

• SDK Java: Um BmcException é gerado com um código de status de -1. Essa exceção também tem um campo de timeout com um valor true.
• SDK do Go: A mensagem de erro retornada contém "(Client.Timeout exceeded while awaiting headers)".
• SDK do .NET: Uma exceção System.Threading.Tasks.TaskCanceledException é gerada.
• SDK do TypeScript: O erro contém "ETIMED".
• SDK Ruby: Um NetworkError é gerado com um código de status 0.
• SDK do Python: Uma exceção ConnectTimeout é gerada com uma mensagem contendo "ConnectTimeoutError" ou uma exceção RequestException é gerada com uma mensagem contendo "Read timed out".

1. Você atualizou o SDK?
   • Em caso afirmativo, tente reverter para a versão original usada quando o código estava funcionando.
     • Se a versão original funcionar, fique com a versão de trabalho e continue na Etapa 2 usando a nova versão (não a de trabalho) do SDK.
     • Se a versão original do SDK não funcionar mais, continue na Etapa 2.
   • Se a versão do SDK não tiver sido alterada, verifique se houve outras alterações de código desde que funcionou da última vez.
     • Se tiver havido alterações de código, tente reverter essas alterações e tente novamente o código de trabalho original.
       • Se o código de trabalho original parar de funcionar, continue na Etapa 2.
       • Se o código de trabalho original funcionar, o problema foi causado pela alteração do código.
     • Se não tiver havido alterações de código desde que ele funcionou da última vez, continue na Etapa 2.
2. Ocorre o timeout quando você envia a mesma solicitação a outra região do OCI pela mesma máquina?
   • Em caso negativo, o timeout foi proveniente do serviço. Entre em contato com o suporte e esteja pronto para fornecer o opc-request-id da solicitação com falha.
   • Se a solicitação ainda falhar com um timeout, continue na Etapa 3.
3. Tente a mesma operação em outra ferramenta ou SDK, como a CLI do OCI ou curl. O problema de timeout ainda ocorre?
   • Em caso negativo, entre em contato com o suporte ou crie um problema no Github.
   • Em caso afirmativo, o problema é com o serviço ou com a rede. Verifique a conectividade de rede ou entre em contato com o suporte para obter ajuda.
4. Outras possíveis causas:
   1. Um erro de timeout pode ocorrer se a velocidade da sua Internet não for alta o suficiente para enviar todo o conteúdo do corpo da solicitação dentro do período de timeout configurado. Verifique sua conexão com a internet e as configurações de timeout.
   2. Verifique as configurações da rede local e proxy para se certificar de que o nome do host possa ser resolvido.

export REQUESTS_CA_BUNDLE=path_to_cert_bundle_file

1. Importe um certificado para o keychain do Mac OS da Apple:

   sudo security add-trusted-cert -d -r trustRoot -k "/Library/Keychains/System.keychain" ~/workspaces/trustroots/root-ca.crt

2. Importar um Certificado para o Armazenamento Confiável JRE (Java Runtime Environment):

   export JAVA_HOME="$(/usr/libexec/java_home)"
                       sudo keytool -importcert -alias missioncontrol-root-ca -file ~/workspaces/trustroots/root-ca.crt -keystore $JAVA_HOME/jre/lib/security/cacerts -storepass changeit

pool := x509.NewCertPool()
            //readCertPem reads the pem files to a []byte
            pool.AppendCertsFromPEM(readCertPem())
            //install the certificates to the client
            if h, ok := client.HTTPClient.(*http.Client); ok {
            tr := &http.Transport{TLSClientConfig: &tls.Config{RootCAs:pool}}
            h.Transport = tr
            } else {
            panic("the client dispatcher is not of http.Client type. can not patch the tls config")
            }

# There are two ways of trusting certs
            
            # 1. Pass the certs directly to a client
            object_storage = oci.object_storage.ObjectStorageClient(config)
            object_storage.base_client.session.verify = 'path_to_cert_bundle_file'
            
            # 2. Set the environment variable "REQUESTS_CA_BUNDLE"
            export REQUESTS_CA_BUNDLE=path_to_cert_bundle_file

# Take identity client as an example
            # Refer to this link: https://ruby-doc.org/stdlib-2.4.1/libdoc/net/http/rdoc/Net/HTTP.html for a complete list of variables to configure
            identity = OCI::Identity::IdentityClient.new
            identity.api_client.request_option_overrides = {
            # Sets path of a CA certification file in PEM format.
            # The file can contain several CA certificates.
            :ca_file => 'PATH_TO_CA_FILE',
            # Sets path of a CA certification directory containing certifications in PEM format.
            :ca_path => 'PATH_TO_CA_DIR',
            }

export NODE_EXTRA_CA_CERTS=<path_to_cert>

[DEFAULT]
            user=ocid1.user.oc1..<example>
            fingerprint=<example fingerprint>
            key_file=~/.oci/oci_api_key.pem
            tenancy=ocid1.tenancy.oc1..<example>

• Se você receber uma mensagem de erro semelhante a "não encontrou uma configuração adequada para o usuário", certifique-se de ter um arquivo de configuração válido.
• Se você estiver usando a autorização do controlador de instâncias ou do controlador de recursos, verifique se está executando no ambiente correto e se o serviço IMDS está ativado. Para obter mais informações sobre métodos de autenticação, consulte Métodos de Autenticação do SDK.