Histórico de Pagamentos
Use a página Histórico de Pagamentos para rastrear e monitorar o histórico de faturas pagas do Oracle Cloud Infrastructure. Somente faturas pagas são mostradas nessa página, ao contrário da página Faturas, que mostra todas as faturas.
Você pode ver os pagamentos on-line feitos no Gerenciamento de Custos e os pagamentos off-line. A página inclui definições de filtro e pesquisa e uma lista de faturas. Use Histórico de Pagamentos para:
- Filtrar o histórico de pagamentos.
- Monitore o status de pagamento das faturas.
- Verificar os encargos da fatura com base no tipo como Serviço ou Uso.
- Veja dados detalhados da fatura.
- Exibir o uso.
- Faça download da tabela Histórico de Pagamentos como arquivo CSV, clicando no link Fazer Download como CSV correspondente.
- Abrir uma solicitação de suporte.
Filtrando o Histórico de Pagamentos
Em Filtros, você pode filtrar com base no status, no tipo e na data inicial ou final da fatura. Também é possível procurar o número de uma fatura diretamente. A seguinte tabela descreve os campos de filtro Histórico de Pagamentos:
Filtro de Faturas | Descrição |
---|---|
Status |
Por padrão, todos os status são exibidos. |
Tipo |
Por padrão, todos os tipos são exibidos. |
ID de Assinatura | Filtrar com base nos IDs de inscrição na tenancy. O padrão é TODAS (todas as faturas em N.º da fatura para o ID de inscrição). |
Datas de Vencimento Inicial/Final | Permite especificar um intervalo de datas correspondente às datas de vencimento da fatura. A tabela Histórico de Pagamento é atualizada automaticamente quando um intervalo de datas personalizado é selecionado. O intervalo de datas padrão é um ano no passado, sendo o final a data atual. Se nenhuma fatura estiver disponível, uma mensagem será exibida adequadamente. |
Pesquisar | Pesquisa com base no número da fatura, número de referência, referência de pagamento ou valor total. |
Tabela Histórico de Pagamentos
A seguinte tabela descreve os campos da tabela Histórico de Pagamentos:
Campo | Descrição |
---|---|
Número da Fatura |
O número da fatura do cliente. O Nome da Peça também é indicado no ícone de informações. Clique no Número da Fatura para exibir a página de detalhes Número da Fatura. |
Número de Referência | Número do plano de assinatura. |
Status |
|
Tipo |
Tipo de Fatura
|
Data de Vencimento | A data de vencimento da fatura. |
Data de Pagamento | A data de pagamento da fatura. |
Referência de Pagamento | O tipo de pagamento quando o pedido do Oracle Cloud foi feito:
|
Método de Pagamento | O método real de pagamento da fatura. |
Valor pago | O valor total pago. |
Menu de Contexto (três pontos) |
Abra esse menu para:
|
Depois de clicar no Número da Fatura, a página de detalhes Número da Fatura será exibida. Esta página contém uma guia Informações da Fatura, a guia Pagamento (para faturas pagas) e a tabela Linhas da Fatura para cada fatura.
Na página de detalhes Número da Fatura, você pode:
- Fazer download de uma fatura como PDF
- Exibir uso
- Abrir uma solicitação de suporte
A guia Informações da Fatura da página de detalhes Número da Fatura contém as seguintes informações:
- Data da Fatura
- Data de Vencimento
- Número de Referência (o número do plano)
- Condições de Pagamento
- Referência de Pagamento (número da OC no registro da ordem)
- Endereço de Faturamento
- E-mail de Faturamento
- Valor Total
- Valor Creditado
- Valor Ajustado
- Valor Aplicado
- Valor Devido
A guia Pagamentos contém o seguinte:
- Pago em: A data de pagamento da fatura, on-line ou off-line.
- Pago por: O e-mail da pessoa que está fazendo o pagamento do Gerenciamento de Contas. Se o pagamento estiver off-line, ele será exibido como campo vazio.
- Método de Pagamento: On-line ou off-line. O método de pagamento on-line mostra cartão de crédito ou PayPal e representa o método de pagamento usado na página Faturas. O método de pagamento off-line representa os pagamentos feitos por meio de outros métodos, como transferências eletrônicas e cheques.
- Valor Pago: Mostra o valor pago para a fatura
Em Linhas da Fatura, é exibido o seguinte:
- NÚMERO do Pedido
- Id da InscriçãoObservação
Para clientes do IaaS, o ID é o mesmo, mas para clientes do SaaS, você pode exibir várias linhas de ID de inscrição diferentes para o N.º do pedido. - Produto
- Data Inicial/Data Final
- Quantidade
- Preço Unitário Líquido
- Valor (Total da linha da fatura)
Exibindo Faturas
Duas opções estão disponíveis para acessar faturas:
- Veja os detalhes e as linhas da fatura na página Histórico de Pagamentos e também faturas individuais na correspondente página Número da Fatura.
- Faça download e salve a fatura como PDF no menu de contexto Fazer Download da Fatura.
Para exibir uma fatura:
- Abra o menu de navegação e clique em Gerenciamento de Custos e Faturamento. Em Faturamento, clique em Histórico de Pagamentos.
- Digite o número da fatura no campo Pesquisar ou clique na fatura no campo Número da Fatura. A página Número da Fatura é exibida.
Para fazer download de uma fatura:
- Abra o menu de navegação e clique em Gerenciamento de Custos e Faturamento. Em Faturamento, clique em Histórico de Pagamentos.
- Selecione a fatura na lista da página Faturas ou, para localizar uma fatura específica, digite o número dela no campo Pesquisar.
- No menu de contexto, selecione Fazer Download da Fatura. Observação
Você também pode fazer download da fatura clicando em Fazer Download da Fatura na página de detalhes Número da Fatura, guia Informações da Fatura.
Exibindo o Uso Associado a uma Fatura
Você pode exibir e monitorar o uso dos seus planos vendo o uso por meio de dois pontos de acesso.
Opção 1:
- Abra o menu de navegação e clique em Gerenciamento de Custos e Faturamento. Em Faturamento, clique em Histórico de Pagamentos.
- Informe o número da fatura no campo Pesquisar.
- No menu de contexto, selecione Exibir Uso.
Opção 2:
- Abra o menu de navegação e clique em Gerenciamento de Custos e Faturamento. Em Faturamento, clique em Histórico de Pagamentos.
- Informe o número da fatura no Campo Pesquisar
- Quando a fatura for exibida, clique na fatura vinculada na coluna Número da Fatura.
- Clique em Exibir Uso na parte superior da página. A página Uso da Assinatura é aberta, mas mostra o uso relacionado apenas ao número da fatura selecionado (Uso da Fatura). Um gráfico Uso por tempo e uma tabela Serviços Usados detalham o uso.
Abrindo uma Solicitação de Suporte
Opção 1:
- Abra o menu de navegação e clique em Gerenciamento de Custos e Faturamento. Em Faturamento, clique em Histórico de Pagamentos.
- Informe o número da fatura no campo Pesquisar.
- No menu de contexto, selecione Abrir Solicitação de Suporte.
Opção 2:
- Abra o menu de navegação e clique em Gerenciamento de Custos e Faturamento. Em Faturamento, clique em Histórico de Pagamentos.
- Informe o número da fatura no campo Pesquisar.
- Quando a fatura for exibida, clique na fatura vinculada na coluna Número da Fatura.
- Clique em Abrir Solicitação de Suporte na parte superior da página de detalhes Número da Fatura.
Para obter o melhor serviço, abra uma solicitação de suporte na página, na tabela de páginas ou na entrada de faturamento associada em que um problema foi encontrado, em vez de abrir uma solicitação de suporte no menu de suporte principal. Como resultado, uma resolução para seu problema relacionado a faturamento pode ser rastreada e direcionada com mais facilidade.