Ativando Logs para Diagnóstico e Solução de Problemas

O Email Delivery se integra ao serviço Logging para fornecer logs de serviço para Domínios de E-mail. Os Logs de Domínio de E-mail fornecem informações detalhadas sobre envio de e-mail, retransmissão ou entrega e interação com o destinatário (incluindo devoluções, reclamações de spam, cancelamentos de assinaturas e engajamento).

Você pode ativar logs com a página Painel de Controle de Entregabilidade, na página de detalhes da Console de qualquer Domínio de E-mail ou por meio do próprio serviço de Log.

A ativação de logs de serviço de e-mail para um domínio de envio antes de enviar um e-mail garante que um log seja gerado sempre que um e-mail for enviado desse domínio de e-mail.

Quando um usuário não recebe um e-mail enviado para seu domínio de e-mail, o e-mail ausente pode ser rastreado por meio do log de serviço de e-mail gerado quando o e-mail foi enviado, desde que ele tenha ativado os logs de serviço de e-mail antes de enviar o e-mail.

Para ativar logs usando a página de detalhes de um Domínio de E-mail:

1. Abra o menu de navegação e selecione Serviços ao Desenvolvedor. Em Integração de Aplicativos, selecione Entrega de E-mail. Em Email Delivery, selecione Domínios de E-mail.
2. Selecione o nome do domínio de e-mail no qual você deseja ativar logs. Recomendamos que você ative logs para todos os domínios.
   Observação
   
   Se você não vir o domínio esperado, verifique se está no compartimento adequado.
3. Na página Detalhes dos Domínios de E-mail, em Domínios de E-mail, selecione Logs. A seção Logs lista as categorias Saída Aceita e Saída Relayed.
4. Para ativar os logs Saída Aceita ou Saída Retransmitida, no menu Ações (três pontos) de Saída Aceita ou Saída Retransmitida, selecione Ativar log.