Atualizando ou Removendo um Fator de Recuperação de Conta

Se você não quiser mais usar um fator de recuperação de conta específico para recuperar sua conta, poderá removê-la.

Pré-requisito:
Ative a verificação em 2 etapas. Em geral, os usuários ativam a verificação em 2 etapas automaticamente quando acessam pela primeira vez. No entanto, se o administrador tornar a verificação em 2 etapas opcional e você tiver selecionado Ignorar toda vez que acessar, poderá ativar a verificação em 2 etapas na console Meu perfil, guia Segurança. Consulte Ativando a Verificação em 2 Etapas.
Nota

Se a recuperação da conta e a MFA não tiverem sido ativadas pelo administrador, você não verá a guia Segurança. Se você tiver dúvidas sobre recuperação de conta e MFA para sua conta, entre em contato com o administrador.

Se precisar de ajuda para entrar em contato com o administrador, consulte Entrando em Contato com o Administrador na seção Entrando em Contato com o Suporte.

  1. No menu de navegação, selecione o menu Perfil Ícone do menu Perfil e, em seguida, selecione Definições do usuário. Na console Meu perfil, selecione Segurança.
  2. No painel Opções de recuperação de conta, vá para o fator de recuperação de conta que você deseja remover e selecione o menu Ações (três pontos).
    Observação

    Se você não vir o menu Ações (três pontos) no painel, não terá definido o fator de recuperação da conta.
    1. Selecione Editar para editar o fator.
    2. Selecione Remover para remover o fator.