Gerenciamento de Mudanças
É importante não negligenciar o papel dos funcionários nas migrações. A equipe de TI é solicitada a manter plataformas on-premises e na nuvem simultaneamente quando uma migração para a nuvem começa. Eles também são convidados a mudar seu trabalho e a maneira como eles trabalham. Muitas transformações falham por causa da resistência dos funcionários à mudança. A transformação de pessoas é tão importante quanto o projeto técnico, e uma migração bem-sucedida não é possível sem sucesso tanto nas pessoas quanto nos projetos técnicos.
Você deve criar um plano de gerenciamento de mudanças para criar um envolvimento de toda a organização com sua transformação na nuvem que não apenas prepare sua organização para entregar na nuvem, mas também se concentre em atividades que retenham sua equipe e mantenham sua produtividade. Além disso, você precisa de um líder experiente em fornecer mudanças transformacionais para as equipes.
A mudança será comum durante seu processo de adoção da nuvem. Uma das responsabilidades do cloud center de excelência (CCOE) é criar e promover um plano de gerenciamento de mudanças. Um plano de gerenciamento de alterações deve preparar os indivíduos da sua organização para a iniciativa de adoção da nuvem, apoiá-los durante toda a transformação e ajudá-los a evoluir fornecendo oportunidades de reconhecimento e crescimento.
O CCOE também deve manter sua organização atualizada com a transformação em pessoas, processos e tecnologia. É uma boa prática formalizar uma cadência de comunicação mensal e canais para garantir que sua organização seja informada e engajada.
Para grandes transformações digitais, deve haver uma equipe de gerenciamento de mudanças dedicada para garantir que os funcionários entendam os motivos de negócios da mudança e que eles sejam suportados ao longo do processo. Nos projetos de adoção da nuvem, a comunicação e o treinamento são ferramentas importantes para gerar aceitação e entusiasmo em toda a empresa. A Oracle University pode dar suporte à equipe de gerenciamento de mudanças criando e fornecendo atividades de comunicação e habilidades positivas e interessantes para os funcionários. Para obter mais informações, entre em contato com o gerente da sua conta Oracle.
Use os exemplos na tabela a seguir para criar um plano de gerenciamento de mudanças para sua organização.
| Plano de Gerenciamento de Mudanças | Exemplos |
|---|---|
| Considerações |
Prioridades e metas da empresa Cultura e história da organização Adesão interna Iniciativa conjunta de empresas e tecnologias Dificuldades e barreiras à mudança Como o sucesso é medido Avaliação do retorno do investimento (resultados esperados dos negócios) |
| Métrica de sucesso |
Custo Desenvolvimento Velocidade Agilidade Outros KPIs (indicadores-chave de desempenho) identificados no pilar estratégia do negócio |
| Abordagem de implementação de mudança |
Abordagem transformacional Blueprints para impulsionar a transformação Motivação dos funcionários para adotar a mudança Preparação dos funcionários para o sucesso Oportunidades para o crescimento dos funcionários Criação de um ambiente propício para a aprendizagem Identificar e criar defensores da mudança e evangelistas |
| Documentação da mudança |
Plano do projeto Cenário ideal Mudanças de papel para a TI e os negócios Estrutura da organização de TI
Modelo de responsabilidade formalizado, incluindo fornecedores |
| Comunicação |
Plano de comunicação Canais de comunicação (exemplo: Senior exec all hands, boletins informativos) Mensagens-chave: Plano de negócios, motivos para a mudança, benefícios para os funcionários e suas funções na transformação Projeto inicial de alto impacto, mensurável e de curto prazo ("projeto farol") Divulgação do trabalho Engajamento do usuário Defina expectativas e comunique cronogramas de projetos Atualizações regulares dos funcionários e reconhecimento dos funcionários |
| Estratégia formalizada |
Escopo da transformação Velocidade da adoção Funcionalidade crítica de negócios Estratégia a curto prazo em comparação com a estratégia a longo prazo:
Estratégia da plataforma:
Avaliação do fornecedor:
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| Resultados de negócios |
Capacitação na nuvem em relação ao sucesso Benefícios e vantagens da adoção Desempenho dos negócios |