Documentação do Oracle Cloud Infrastructure

Mensagens de Diagnóstico do Appliance do Agente Remoto

O appliance de agente remoto na console da VM exibe mensagens que podem ajudá-lo a identificar problemas, como falhas no registro do agente no OCI ou um agente conectado ao OCI não funcionando corretamente.

Veja a seguir uma lista de mensagens que podem aparecer no appliance do agente remoto. Para obter informações sobre diagnósticos integrados, consulte Diagnosticando a Conectividade de Rede do Appliance do Agente Remoto.

Falha do appliance ao adquirir o IP principal

A interface externa da VM do appliance do agente remoto não está configurada corretamente. Nenhum leasing DHCP foi adquirido ou nenhuma configuração de IP estático foi fornecida.

Remédio: Certifique-se de que os adaptadores de rede da VM estejam conectados a uma rede válida. Altere as definições de rede na configuração do appliance quando o appliance for desativado.

O appliance não conseguiu resolver o endereço MAC do gateway

A VM do appliance de agente remoto não pode se comunicar com o gateway de rede padrão configurado.

Remédio: Certifique-se de que os adaptadores de rede da VM estejam conectados a uma rede válida. Altere as definições de rede na configuração do appliance quando o appliance for desativado.

O appliance não recebeu uma resposta dos servidores DNS

A VM do appliance de agente remoto não pode receber uma resposta de servidores DNS.

Remédio: Verifique se os endereços IP dos servidores DNS estão configurados corretamente e disponíveis. Altere as definições de rede na configuração do appliance quando o appliance for desativado.

O appliance não conseguiu se conectar a um endereço IP proxy

As definições de proxy da VM do appliance do agente remoto não estão configuradas corretamente.

Remédio: Verifique se o endereço IP e a porta do proxy estão corretos e se o servidor proxy está disponível. Altere as definições de rede na configuração do appliance quando o appliance for desativado.

O appliance ainda não foi conectado com sucesso ao OCI

Falha na tentativa de registro e não foi possível estabelecer uma conexão com o OCI. Um problema de configuração de rede, como uma falha de pesquisa de DNS ou um processo de registro interrompido, pode ter ocorrido.

Remédio: Revise as mensagens de diagnóstico para diagnosticar o problema de configuração de rede. Após as configurações de rede serem atualizadas, o appliance tenta uma conexão com o OCI até a data indicada, antes de falhar permanentemente. Um appliance de agente remoto com um status Creating na console do OCI pode indicar um processo de registro interrompido. Em alguns casos, você deve redefinir ou implantar um novo appliance e tentar o registro novamente

Falha no registro do appliance

A tentativa de registro falhou permanentemente.

Remédio: Verifique as mensagens de diagnóstico para obter detalhes. Se o token de registro tiver expirado, o registro não será tentado. Redefina ou implante um novo appliance e tente o registro novamente.

Falha do appliance ao autorizar no plano de controle

Um appliance de agente remoto registrado não conseguiu se comunicar com o plano de controle de serviço.

Remédio: Verifique as mensagens de diagnóstico para obter detalhes e verifique se as políticas de serviço apropriadas foram criadas. O appliance tenta restabelecer a conexão até que seja bem-sucedida.

Falha na conexão com o OCI

O appliance de agente remoto registrado e em funcionamento anteriormente pode estar tendo um problema de rede intermitente.

Remédio: Verifique as mensagens de diagnóstico para obter detalhes. O appliance continua repetindo a conexão até a data indicada, antes de falhar permanentemente.

O registro do appliance expirou

O registro de um appliance de agente remoto funcionando anteriormente expirou.

Remédio: Por motivos de segurança, os registros expirados não podem ser renovados. Redefina ou implante um novo appliance e registre-se novamente.