Visão Geral do Serviço Generative AI Agents
O OCI Generative AI Agents é um serviço totalmente gerenciado que combina o poder de grandes modelos de linguagem (LLMs) com tecnologias de IA para criar agentes virtuais inteligentes que podem fornecer experiências personalizadas, sensíveis ao contexto e altamente envolventes ao cliente.
Recursos Principais
- Configuração simples do agente: Um processo de configuração em poucas etapas totalmente gerenciado para criar e implantar os agentes.
- Orquestração de ferramentas: Orquestre várias ferramentas e serviços para lidar com fluxos de trabalho complexos e automatizar conversas.
- Experiência de bate-papo de várias voltas: Participe de diálogos dinâmicos e de várias voltas com interações mais humanas.
- Retenção de contexto: Faça perguntas de acompanhamento, porque os agentes lembram o contexto da conversa entre turnos para interações personalizadas e consistentes.
- Instruções personalizadas: Oriente o comportamento do agente com instruções adicionadas.
- Guardrails: Peça ao agente que ajude a identificar e aplicar moderação de conteúdo e ajude a identificar e proteger contra injeção imediata (PI) e informações de identificação pessoal (PII) em seus pontos finais.
- Human-in-the-loop: Recurso opcional para monitoramento em tempo real e intervenção humana.
- Escalabilidade e segurança: Obtenha a infraestrutura segura e escalável inerente da OCI.
- Ferramenta SQL Pronta para Uso
- Converta consultas em linguagem natural em instruções SQL e execute os comandos SQL para gerar respostas em um banco de dados conectado. Saiba mais sobre Gerenciando ferramentas SQL.
- Ferramenta RAG pronta para uso
- Recuperar informações de uma ou mais bases de conhecimento e visa responder com informações relevantes e sensíveis ao contexto em linguagem natural. Saiba mais sobre Gerenciando ferramentas RAG.
- Ferramenta de Agente Pronta para Uso (Agente como ferramenta)
- Use para orquestrar uma rede de agentes especializados que colaboram para realizar uma tarefa. Saiba mais sobre Gerenciando Agentes como ferramentas.
- Ferramenta de Chamada de Função Personalizada
- Chame funções que você define para expandir os recursos que o agente cobre. Você pode configurar o agente para exigir uma ação em linguagem natural. O agente pode executar a função relacionada e responder dependendo do que a função faz. Saiba mais sobre Gerenciando ferramentas de chamada de função.
- Ferramenta de Chamada do Ponto Final da API Personalizada
- Use para integrar e chamar APIs do OCI e suas próprias APIs REST. Saiba mais sobre Gerenciando ferramentas de chamada de ponto final de API.
Casos de Uso
Um agente de geração aumentada de recuperação (RAG) é um tipo de aplicativo de inteligência artificial que combina recursos de recuperação e geração para produzir respostas. O agente RAG recupera documentos ou dados relevantes de uma fonte de conhecimento e, em seguida, usa um modelo de geração de linguagem para criar uma resposta coerente e contextualmente relevante com base nas informações recuperadas. Essa abordagem aproveita tanto a precisão factual dos métodos de recuperação quanto a flexibilidade dos modelos generativos, tornando-a útil para tarefas que exigem profundidade de conhecimento e fluência na geração de respostas. Exemplos de casos de uso incluem:
- Suporte ao Cliente: No setor de atendimento ao cliente, os agentes RAG podem recuperar informações da base de conhecimento de uma empresa para fornecer respostas contextualmente relevantes às consultas do cliente, para ajudar a reduzir os tempos de resposta.
- Pesquisa Legal: Os profissionais jurídicos podem usar agentes RAG para ajudar na pesquisa de precedentes e jurisprudência de vastos bancos de dados legais.
- Análise Financeira: Em finanças, os agentes de RAG podem analisar grandes volumes de dados financeiros, relatórios e notícias.
- Tutoria Educacional: os agentes da RAG podem funcionar como tutores pessoais, fornecendo aos alunos explicações, recursos e respostas a perguntas acessando conteúdo educacional.
- Criação de Conteúdo: Na criação de mídia e conteúdo, os agentes da RAG podem ajudar escritores e jornalistas extraindo informações de tópicos específicos e elaborando sugestões.
- Suporte Técnico e Solução de Problemas: os agentes RAG podem orientar os usuários nos processos técnicos de solução de problemas, acessando e sintetizando manuais técnicos e fóruns de suporte para oferecer ajuda passo a passo.
- Supply Chain Management: Na cadeia de suprimentos e logística, os agentes de RAG podem fornecer insights recuperando e sintetizando informações sobre níveis de estoque, dados de fornecedores e métricas logísticas para otimizar potencialmente as operações e ajudar a prever possíveis interrupções.
- Análise de Mercado Imobiliário: os agentes da RAG podem ajudar os profissionais do setor imobiliário agregando e analisando dados de várias fontes, incluindo tendências de mercado, listagens de propriedades, para apoiar análises de mercado.
- Planejamento e Ajuda de Viagens: No setor de viagens, os agentes da RAG podem servir como guias de viagens interativos, extraindo informações sobre destinos, clima, atrações locais para oferecer suporte a conselhos e itinerários de viagem personalizados.
Regiões com Agentes do Generative AI
A Oracle hospeda seus serviços do OCI em regiões e domínios de disponibilidade. Região é uma área geográfica localizada e domínio de disponibilidade é um ou mais data centers nessa região. O OCI Generative AI Agents é hospedado nas seguintes regiões:
| Nome da Região | Localização | Identificador da Região | Chave da Região |
|---|---|---|---|
| Leste dos EUA (Ashburn) (Novo) | Ashburn | us-ashburn-1 |
IAD |
| Leste do Brasil (São Paulo) | São Paulo | sa-saopaulo-1 |
GRU |
| Região Central da Alemanha | Frankfurt | eu-frankfurt-1 |
FRA |
| Centro do Japão (Osaka) | Osaka | ap-osaka-1 |
KIX |
| Sul do Reino Unido (Londres) | London | uk-london-1 |
LHR |
| Centro-Oeste dos EUA (Chicago) | Chicago | us-chicago-1 |
ORD |
Consulte Sobre Regiões e Domínios de Disponibilidade para obter a lista de regiões do OCI disponíveis, com locais, identificadores de região, chaves de região e domínios de disponibilidade associados.
Acessando Agentes de IA Generativa na Console
- Acesse a Console usando um browser com suporte.
- Na barra de navegação da Console, selecione uma região que hospede Agentes de IA Generativa, por exemplo, Centro-Oeste dos EUA (Chicago).
- Abra o menu de navegação e selecione Análise e IA. Em Serviços de IA, selecione Agentes de IA Generativa.