Diagnóstico e Solução de Problemas
Use informações de solução de problemas para identificar e tratar problemas comuns que podem ocorrer ao trabalhar com sua Plataforma Internet of Things (IoT).
Certifique-se de ter as permissões necessárias. Um administrador concede acesso criando as políticas necessárias. Para obter mais informações, consulte Pré-requisitos e Detalhes da Política da Plataforma Internet of Things (IoT).
Atualize suas senhas
Talvez seja necessário redefinir a senha do banco de dados ao estabelecer conexão com o banco de dados usando o APEX ou ao estabelecer conexão diretamente com o banco de dados usando o grupo de domínios de Identidades.
Causa: Se você estiver usando o APEX e precisar redefinir sua senha
Se você configurar o acesso para exibir seus dados IoT no APEX, dois usuários diferentes serão criados, um usuário de banco de dados e um usuário Administrador do Espaço de Trabalho do APEX. São dois usuários diferentes com o mesmo nome de usuário e a mesma senha inicial. Você pode atualizar as senhas de cada usuário.
Solução: Atualize a senha do banco de dados APEX
Somente um administrador de espaço de trabalho do APEX pode alterar a senha do usuário do banco de dados. Inicialmente, o administrador do espaço de trabalho do APEX usa a senha do banco de dados do APEX para fazer log-in e segue estas etapas para alterar a senha do banco de dados.
No APEX, faça log-in no Workspace do domínio IoT como administrador, usando o seguinte como o nome do espaço de trabalho e o nome de usuário do banco de dados, com sua senha de banco de dados APEX atual.Observação
Observe os dois sublinhados__WKSP.<domain-short-id-from-device-host>__WKSP- Vá para SQL Workshop e selecione SQL Commands.
- Confirme se o esquema
<iot-domain-short-id-from-device-host>__WKSPestá selecionado no menu drop-down do esquema superior direito. Observe que o esquema contém dois sublinhados. - Use esta instrução
ALTER USERSQL e a cláusulaREPLACEnecessária para alterar a senha do usuário do banco de dados:ALTER USER <workspace-administrator-user-name> IDENTIFIED BY "<new-password>" REPLACE "<old-password>"; - Selecione Executar.
- Exemplo de resultados mostrando a atualização de senha:
User altered. 0.24 seconds
Solução: Atualize sua senha do APEX
- Como administrador de espaço de trabalho do APEX, você pode alterar a senha de administrador do espaço de trabalho. Após fazer log-in no APEX como administrador, selecione a opção Definir Senha da Conta do APEX. Para obter mais informações, consulte Redefinindo sua senha no APEX.
- Como usuário do APEX, ao fazer log-in no aplicativo do APEX pela primeira vez, você será solicitado a alterar sua senha do APEX. Depois de fazer log-in inicial, você poderá redefinir a senha na página de log-in do APEX.
Causa: falta de autorização ao estabelecer conexão diretamente com o banco de dados
Se você estabelecer uma conexão direta com o banco de dados usando o comando da CLI a seguir e não tiver autorização para estabelecer conexão diretamente com o banco de dados, poderá criar uma nova senha de banco de dados para que o grupo de domínios de Identidades se conecte.
Por exemplo, quando você usa o comando oci iot domain configure-direct-data-access e os parâmetros necessários para configurar a autenticação de um domínio IoT para estabelecer uma conexão direta com o banco de dados e não é possível estabelecer conexão.
oci iot domain configure-direct-data-access --iot-domain-id <iot-domain-OCID> --db-allow-listed-identity-group-names '["<tenancy-OCID:<identity-domain-name>/<identity-group-name>"]'ou se você usar este formato:
oci iot domain configure-direct-data-access --iot-domain-id <iot-domain-OCID> --db-allow-listed-identity-group-names '["<tenancy-OCID:<identity-group-name>"]'Solução: Atualize a senha do banco de dados para o usuário do domínio de Identidades
- Abra o menu de navegação, vá para Identity & Management e selecione domínios.
- Na página da lista de domínios, selecione o Domínio de identidades com o qual você deseja trabalhar e estabeleça conexão com um domínio IoT.
- Selecione a guia Gerenciamento de Usuários, selecione o usuário cujo nome de usuário você deseja atualizar. Selecione a guia Senhas do Banco de Dados para atualizar a senha excluir sua senha atual do banco de dados do IAM e criar uma nova senha do banco de dados do IAM.
Usar Especificações de DTDL v3
Causa: A criação de um modelo de gêmeo digital resulta em erro
Quando você criar um modelo de gêmeo digital se receber um erro, confirme se está usando apenas as especificações DTDL v3 que são suportadas.
Solução: Use apenas as especificações DTDL v3 suportadas
Quando você define o modelo de gêmeo digital, todas as especificações DTDL v3 são suportadas, exceto as extensões MQTT e as propriedades graváveis.
Se uma propriedade writable estiver incluída no modelo de gêmeo digital, ela deverá ser definida como false.
Limites de Serviço Excedidos
Diagnostique e solucione problemas de limites de serviço de recursos do domínio IoT ou do grupo de domínios IoT por região.
Causa: IoT limites de recursos por região
A Plataforma Internet of Things (IoT) tem limites sobre o número de recursos por região.
Se você tentar criar mais de 2 domínios IoT ou mais em um grupo de domínios IoT, poderá ver o erro a seguir. Para obter mais informações, consulte criar um domínio IoT ou um grupo de domínios IoT.
The following service limits were exceeded: <resource-count>. Request a service limit increase from the service limits page in the console.
O sistema Oracle restringe a criação de até 2 domínios IoT em cada grupo de domínios IoT. O número máximo de grupos de domínios IoT é 5 e o número máximo de domínios IoT é 10 por região na sua tenancy. Para criar um domínio IoT, seu usuário deve ter acesso de leitura para o grupo de domínios IoT associado.
Solução: Atualize e aumente os limites
Consulte Limites do Serviço para revisar os limites dos recursos do IoT. Se precisar aumentar os limites, você poderá solicitar um aumento no limite do serviço.