Solução de Problemas de Upgrade

Obtenha ajuda para solucionar problemas que possam ocorrer após o upgrade.

Erros de conexão

Se você não adicionar os novos endereços IP às suas listas de permissão, ocorrerão problemas após o upgrade. Por exemplo, se você não adicionar o novo endereço IP de entrada, ocorrerão erros em seus aplicativos.

Se houver outros problemas, faça uma solicitação de serviço (SR) no My Oracle Support.

A instância do Oracle Integration Generation 2 está visível

Sua instância interrompida do Oracle Integration Generation 2 aparece na Console do Oracle Cloud Infrastructure por um período após o upgrade. Não atualize, inicie nem exclua essa instância. A Oracle a remove em seu nome quando ela não é mais necessária.

Volte para sua instância do Oracle Integration Generation 2

Após o término do upgrade, se você quiser voltar a usar o Oracle Integration Generation 2, envie uma solicitação de serviço (SR) por meio do My Oracle Support.

Observação

Sua instância será submetida a rollback para o Oracle Integration Generation 2 no mesmo estado em que estava quando o upgrade foi executado. Qualquer alteração feita no ambiente submetido a upgrade não será refletida no ambiente do Oracle Integration Generation 2 se você fizer rollback.

Não exclua sua nova instância do Oracle Integration 3 e não inicie sua própria instância do Oracle Integration Generation 2.

Observação

  • Somente instâncias de Produção podem ser submetidas a rollback.
  • Envie sua SR solicitando rollback no prazo de três dias úteis após a conclusão da atualização.
  • Sua SR deve incluir um motivo que impacte seus negócios.
  • Pode levar até uma hora para fazer rollback de uma instância.

Falha na conexão do Adaptador FTP após o upgrade

Se você configurou o Adaptador FTP para se comunicar com um servidor SFTP por meio do agente de conectividade e selecionou o algoritmo diffie-hellman-group1-sha1 para o Algoritmo de Intercâmbio de Chaves SFTP, a integração que usa a conexão do Adaptador FTP falhará após o upgrade.

Atualize a conexão e, na página Conexões, escolha outro algoritmo para Algoritmo de Troca de Chaves SFTP.

Erro 401 ao usar a API REST

No Oracle Integration Generation 2, você pode usar a Autenticação Básica para usar a API REST do Oracle Integration e a API REST do File Server. No Oracle Integration 3, você deve usar OAuth. Você precisa atualizar quaisquer clientes, scripts, integrações e comandos que usem a API REST do Oracle Integration ou a API REST do File Server para estabelecer conexão usando OAuth. Para obter mais informações sobre suporte ao método de autenticação, consulte Quando a Autenticação Básica é Suportada no Oracle Integration 3. Para obter detalhes sobre como usar o OAuth com a API REST do Oracle Integration, consulte Segurança, Autenticação e Autorização ou com a API REST do File Server, consulte Segurança, Autenticação e Autorização.

Falha no upgrade do agente de conectividade

Se o agente de conectividade falhar no upgrade, você poderá fazer rollback do upgrade.

Para fazer rollback do upgrade do agente de conectividade do Oracle Integration 3 para o Oracle Integration Generation 2:

  1. Faça log-on no host local do agente de conectividade.
  2. Interromper o agente de conectividade.
  3. Anote a versão anterior do agente de conectividade listada em agenthome/backups/.
  4. Execute cada um dos comandos a seguir para substituir os binários da versão atual pelos da versão anterior. Substitua previous_version nos comandos pela versão real que você anotou na etapa anterior.
    cp agenthome/backups/previous_version/CpiAgent.properties.old agenthome/agent/config/CpiAgent.properties
    cp agenthome/backups/previous_version/agentstore.caks.old agenthome/agent/cert/agentstore.caks
    cp agenthome/backups/previous_version/InstallerProfile.cfg.old InstallerProfile.cfg
    cp agenthome/backups/previous_version/connectivityagent.jar.old connectivityagent.jar
    cp agenthome/backups/previous_version/version.old agenthome/version
    rm agenthome/lib/*
    cp agenthome/backups/previous_version/lib.old/* agenthome/lib/
  5. Inicie o agente de conectividade.