Quando os contatos do cliente são definidos, a Oracle envia notificações aos endereços de e-mail especificados para problemas relacionados ao serviço do Autonomous Database. Os contatos na lista de contatos do cliente recebem avisos de manutenção não planejada e outros avisos, incluindo, entre outros, avisos sobre upgrades de banco de dados e futura expiração de wallet. Quando os contatos do cliente não são definidos, as notificações vão para o endereço de e-mail do administrador da tenancy associado à conta. A Oracle recomenda que você defina os contatos do cliente para que as pessoas apropriadas recebam notificações relacionadas ao serviço.

Execute as seguintes etapas de pré-requisito conforme necessário:

• Abra a Console do Oracle Cloud Infrastructure clicando em ao lado do Oracle Cloud.

• No menu de navegação à esquerda do Oracle Cloud Infrastructure, clique em Oracle Database e, em seguida, dependendo da sua carga de trabalho, clique em um dos seguintes: Autonomous Data Warehouse, Autonomous JSON Database ou Autonomous Transaction Processing.

• Na página Autonomous Databases, selecione um Autonomous Database nos links que estão na coluna Nome para exibição.

Para exibir ou gerenciar endereços de e-mail de contatos do cliente:

O estado do ciclo de vida muda para Atualizando, enquanto a lista de contatos do cliente é atualizada.

Para remover contatos do cliente:

1. Na página Gerenciar Contatos do Cliente, selecione os endereços de e-mail a serem removidos.

2. Para remover todos os endereços de e-mail, selecione a coluna superior ao lado de E-mail.

3. Clique em Remover.

4. Na página Confirmar remoção do contato, clique em Remover para confirmar.

O estado do ciclo de vida muda para Atualizando, enquanto a lista de contatos do cliente é atualizada.

Para editar contatos do cliente:

1. Na página Gerenciar Contatos do Cliente, selecione os endereços de e-mail a serem editados.

2. Para editar todos os endereços de e-mail, selecione a coluna superior ao lado de E-mail.

3. Clique em Editar.

4. Na página Editar Contatos, edite os contatos conforme necessário e clique em Salvar.

O estado do ciclo de vida muda para Atualizando, enquanto a lista de contatos do cliente é atualizada.

Observações para adicionar contatos do cliente para problemas operacionais e anúncios:

• A Oracle recomenda adicionar o endereço de e-mail de um grupo de administradores sobre o endereço de e-mail de um indivíduo quando possível, para não perder notificações ou anúncios importantes.

• O caractere "&" não é permitido no endereço de e-mail fornecido para um contato com o cliente. Como alternativa, use um endereço de email que não contenha esse caractere.

• Além de enviar informações sobre problemas operacionais e anúncios aos contatos do cliente, você pode se inscrever no Oracle Cloud Infrastructure Events para ser notificado sobre eventos do Autonomous Database, como quando a manutenção regular está programada ou quando ela começa e termina. A notificação de evento requer uma assinatura para cada endereço de e-mail, independentemente da lista de contatos do cliente.

  Consulte Usar Eventos do Autonomous Database para obter mais informações.